crm客户关系管理系统是一款能帮助管理公司客户资料与销售过程管理的软件。是专门针对“中小企业客户资料、销售过程、服务跟踪”而打造的crm系统。专业解决中小企业销售过程、客户管理以及客户售后服务跟踪管理的系统，帮助企业由传统的文件表格化管理升级到系统化管理。
简呼crm客户关系管理系统包括销售管理、客户管理、服务管理等模块，帮助中小企业从“人管人”转化为“事实与数据管理”的核心工具。
一、销售管理（高效销售过程管理）
1、按需定制销售流程
根据企业销售模式和销售战略进行调研。制定出最适合企业的销售管理流程。从接触客户到成交客户全过程自动流程化，有多少商机、何时成单、销售人员表现如何，细节尽显，一览无遗。数据直接告诉你公司销售到底做得好不好？
2、高效销售分配
独特的客户分配流程，不让任何一个商机白白浪费。可根据需求，从客户公海里面分配一定数量的商机给业务员跟进。当业务员谈不下选择放弃跟进时，商机将重新回到公海，提升客户资源利用率；依靠可视化的销售流程管理，清晰了解前一个业务员与客户洽谈的过程。下一个业务员更明晰该如何拿下客户，快速成单。
3、销售细节管控和分析
随时掌控销售员的踪迹，拜访了什么客户，洽谈的细节，谁是“实力派”谁是“酱油派”一目了然。销售细节分析，多种数据分析报表，让您充分了解销售前线的实情，并提供有针对性的指导与培训。
4、销售效能分析
让管理者站在终盘看全局。从成交客户分析、团队业绩贡献、目标完成度与完成时间和销售队伍成绩火拼四个维度为管理者汇总和分析销售团队的销售效能，帮助管理者从结果出发、反向检验销售策略和目标的准确性。
二、客户管理（全面客户资料管理）
1、360°记录客户信息
360°记录客户资料，囊括客户基本信息和所有沟通细节，客户数据可追溯、不丢失。方便挖掘客户潜在价值和终身价值。
2、统一掌控客户资料
统筹客户的各种资料，集中展现在一个页面里，对客户资料进行统一管理，方便了各部门对相关客户资料的调取。同时可根据不同部门的不同岗位，设定其可视内容和资料导出权限，防止客户资料被盗和外泄。
3、分类客户快速查询
精细化的客户分类帮助企业对客户资料自动分类。根据不同的条件，一键快速查找所需客户资料。
三、客户服务管理
企业争取一个新客户的成本是保留老客户成本的5倍。客户流失率降低5%，利润增加就能25%-85%。一个满意的客户会带来八笔潜在的生意，一个不满意度的客户会影响25个人的购买意愿。如果忽略对老客户的关注，大多数企业会在5年内流失一半的顾客，服务管理一定要做好。
服务追踪
客户服务全程标准化，“问题反馈-解决过程-处理结果-客户满意度反馈”全程跟踪记录一览无遗，细节尽显。以更好的客户服务获得更高的客户满意度。
简呼crm客户关系管理系统优势
1、专为中小企业定制
2、功能强大，价格便宜
3、搭建速度快，3天上线使用
4、专人培训，全年无休服务
