除了多线路同时通话的主要功能之外，400电话的来电分析功能也被诸多的企业所青睐，国内知名的400电话服务平台——优音通信对此功能进行了解读。
优音通信认为，400电话后台会记录企业每一通电话的通话时长、被接号码、来电号码、来电区域、来电时间等信息，并对这些信息作统计分析，为企业提供一份详细的分析报表。
来电分析功能可以为企业分析广告在各地的投放效果，还可记录接线客服的接听数量和接听时长，可以有效评判客户的工作质量和工作量。
来电分析是衡量一个企业营销宣传效果的重要举措，这样对产品市场有更好的定位。有很多大型公司对电话来进行分析时花费时间长，缺乏专业的手段和人才来做这件事，但是400电话的后台有专业的分析业务。
400电话本身具有记录记录功能，在对数据详细记录的基础上，还可以进行专业的分析，这种分析功能可以对客户来进行合理的定位，能够分析电话号码的区域以及具体的公司，通过分析这种数据可以对当前的宣传营销进行总结，为后续的工作做好准备。
优音通信表示，对于企业来说，产品和营销是发展的两大核心点。有了好的产品还要有对应的营销策略。现在已经不是好酒不怕巷子深的时代，产品营销是企业发展的重中之重。
400电话的来电分析功能让宣传营销更好的量化，不再是一个简单的数字统计，而是为后续的发展提供可行性的分析，分析的每一项数据统计都是企业宝贵的财富，如果没有400电话，可能要花费很多时间和人工才可以完成，这是400电话备受企业青睐的原因所在。
以上我们可以看出，400电话的来电分析功能是区别于其它企业热线的明显优势。对于企业来说，安装了400电话，等于拥有了一个专业的统计分析部门，可以让来电统计分析在很短时间内自行完成，为企业的发展提供了很好的帮助，这对于企业的长期稳定发展意义深远。
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