优音通信认为,许多用户都知道400电话的核心功能是遇忙转接,防止电话被占线,保证不会漏接任何电话,这是让企业最为青睐的功能,尤其适合那些经常在同一时间段接到客户和消费者问询的企业和商家。
在此基础上,400电话业务附属了许多强大的融合型附加功能模块,这些附加的功能如果被企业很好的利用起来,将会为企业提高营业利润,帮助企业完成智能营销与管理,为企业带来更多的利益。比如400电话重要的附加功能之一IVR语音导航。
记者了解到,IVR语音导航是客户在拨打企业400电话时,会听到一段预先设定好的提示语音,客户会根据系统的语音提示来按键选择,系统会自动将来电转接到相应部门或者语音信箱、传真以及企业介绍录音。
这种功能避免了人工转呼的麻烦,在大大提高了企业各部门的工作效率的同时,为企业的管理和营销打下了良好的基础。
除了IVR语音导航功能之外,400电话还具有顺序呼转功能、随机呼转、选择呼转、企业总机、主叫识别等转接功能,还具有企业彩铃、通话录音、语音信箱、来电分析、工号播报、满意度调查、中继功能、来电黑名单、智能来电转接、智能来电分配、独立管理后台等功能。
这些功能都是针对企业的管理和运作而设计的功能,可以涉及到企业营销、宣传、管理和部门协调等方方面面,从而为企业的发展提供助力。
记者获悉,优音通信是国内最早从事400电话安装服务的老牌平台。平台紧跟国家对通讯行业的监管政策,严格按照规定为企业办理相关的400电话服务,还配有专业的人员为企业量身定制c一分钱都花到实处,这也是优音通信最受欢迎的原因之一。
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