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出版日期:2015年11月9日  星期一

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

1922年成立于瑞典的Teleopti,是一家专注于客服劳动力优化排班的全球性公司。"以人为本"的移动云端管理平台Teleopti WFM在"移动化"和"云端"管理方面的强大功效让人不能小视。另外,对如何提升员工的工作幸福感,也有着非其莫属的独家本领。近日,CTI论坛记者对Teleopti中国区高级咨询顾问楼霄先生行了独家采访。

2015年度CTI论坛编辑
推荐奖评选

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Genesys与微软扩大合作关系,打造一流的客户体验
SaaS客服:企业级服务风口中的风口
Forrester:2016年亚太地区商业领袖预测
捷通华声与系统集成商共享智能客服产业发展机遇
Teleopti扩大深圳研发中心,深圳办公室月底搬迁
电讯盈科外包联络中心采用Verint语音分析解决方案
远传技术承建日出东方太阳能全媒体呼叫中心系统
环信移动客服亮相TechCrunch国际创新峰会
借力互联网+容联七陌助物业企业打响客服革命第一枪
云翌通信为UBER(优步)打造多功能联络中心
北京华夏典当行携手强讯科技打造专属呼叫中心
京东7000多客服团队:服务品质的优化大师
Aspect获评2015亚太联络中心外呼系统供应商领导者
三家公司10亿欧元竞购法国呼叫中心运营商Webhelp
 

首届网络实时通信大会
[11月10日北京]

埃森哲全球研究发现:银行董事会IT经验极为欠缺
华为获“最佳客户体验管理”和“绿色技术”大奖 
中兴通讯发布“中兴云” 正式进军云服务领域
非盟主席祖马参观华为北研所 将全面展开ICT合作
Avaya在2015 GITEX上绘制未来办公与智慧城市蓝图
ALE新款以太网交换机采用智能架构技术
大唐高鸿第三届创新大赛评选会成功举办
思科收购三家企业 涵盖数据分析、安全及云
Gartner:成熟亚太区公有云市场2015将达73亿美元
Gartner将泛达列入数据中心DCIM“有远见者”象限
vForum2015云计算年度盛会(北京)精彩回顾
三汇公司打造完美通讯系统热备解决方案
FreePBX wiki中文上线
Equiinet英式管家服务--您的通讯专家
共襄盛典 见证Polycom25周年非凡成就
缤特力获2015 Frost&Sullivan全球市场领导者奖项
方位首次亮相“2015深圳安博会”引关注!

GSMA公布2016世界移动通信大会最新细节

最新报告揭示移动宽带C段频谱产生的经济效益
GSMA敦促各国政府保障移动互联网的未来安全
GSMA多国支持700MHz以下移动宽带频谱表示欢迎
香港电讯及华为展示全球首个4.5G 1Gps网络
中兴通讯助力中国电信打造规模最大100G干线
阿朗助印度DEN Networks交付超宽带接入服务
金雅拓推出针对手机的多城市票务解决方案
OT的eSE助努比亚智能手机支持深圳交通运输服务
NTT Global Forum将在香港举行
2015年Q3苹果攫取74%的全球智能手表市场份额
中兴通讯成为芝加哥公牛队官方智慧型手机赞助商
科大讯飞开放平台五周年之团队大“揭秘”
云知声携手高通在物联网上秀“芯”玩法
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打破传统语音IVR迷宫
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2015中国呼叫中心及
企业通信大会

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