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出版日期：2016年1月11日　 星期一

总第七四三

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CTI论坛介绍
 CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

现代化联络中心的
七个设计蓝图
CTI论坛行业应用及市场分析主题沙龙在京举行
CTI论坛2015年度“编辑推荐奖”评选结果揭晓
宇高通讯贠军强：联络中心统一管理平台
鼎信通达：稳定优质的网关为呼叫中心提供业务支撑
《风言风语话电销》连载：寿险电话销售话术流程
从技术架构看如何打造专业SaaS客服平台
灵云平台发布最新灵云SDK 5.1 
容联七陌以合纵的方式在云客服市场树立标杆
Aspect：互联网金融企业如何更好地提升业务绩效
江苏智恒客服热线系统创新服务之旺铺助手
领通科技助锤子T2打造手机远程桌面互助应用
AOFAX呼叫中心解决方案荣膺CTI论坛年度编辑奖 
移动时代智慧客服 智齿客服
EFCall携手美啦，让美更舒坦
河南华谊科技搭建住房公积金呼叫中心系统
互联企信喜获丰田汽车金融“最佳合作伙伴奖” 

Jabra中国区总经理李倬：
通信耳麦会议解决方案

 
华为DP300一体化桌面智真应用场景之高清IP组网
思科《技术革新推动网真体验的普及》解读
全渠道、大平台、智能化：数字银行的制胜战略
中兴通讯云视频会议新品发布
潮流网络全高清视频会议一体机GVC3202璀璨上市
南京汉隆参加2015年西南IP通信行业高端交流会
Equiinet US与美国Centurylink达成商业合作
Unify创新的企业统一通信解决方案助力金融行业
青云QingCloud北京3区正式运营 全面升级网络能力
NTTCom入选亚太托管电话与统一通信提供商冠军象限
融云2015：让全球互联网见证即时通讯云服务魅力
缤特力发布全新VoyagerFocus UC耳机
中国企业全球大收购 清华紫光董事长被称“饿虎”

CES 2016国际消费电子展
华为轮值CEO郭平新年致辞
移动支付公司Ping++获得千万美元B轮融资
三大运营商被曝存计费系统漏洞:用户免费用流量
联想将是下一个诺基亚！
Rokid荣获2016国际消费电子产品展创新奖
IK Multimedia 2016年美国CES新品发布
MHL联盟将在CES2016演示最前沿superMHL创新技术
金雅拓Cat1 LTE连接性解决方案获最具创新应用奖
Marvell推出业界首款支持Google Weave的MCU平台
CES 2016：DTS持续向全球推广高品质音频
罗格朗在拉斯维加斯参加2016年消费电子展
构建线上线下闭环 运营商实体门店迎来“互联网+”
支付还需扫码么？ 中兴通讯开启移动支付“变法”
阿朗超宽带固定接入技术助瑞士电信光纤到户部署
最新专题
工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
2015年国际信息通信展览会
2015华为网络大会
打破传统语音IVR迷宫
《风言风语话电销》
CCEC2015演讲视频
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《5种最佳方式，提升移动渠道客户体验》
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