北京才展软件有限公司执行总监汪树森接受了CTI论坛记者的视频采访，汪树森表示："我们正处于互联网+的全新时代，呼叫中心行业的前景是一片蔚蓝。在互联网+的趋势下，未来的呼叫中心将发生很大改变，呼叫中心，会永远在线，会超越人与人的联接，会向互联网+靠拢。"