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出版日期:2016年5月30日  星期一

总第七六零

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

上海易谷网络科技有限公司的首席运营官岳欣接受了CTI论坛的视频专访,进一步与行业同仁,众多网络朋友们分享了此次参会的感想和易谷网络的核心理念、产品,及对于行业趋势、发展方向等热门话题的独到见解。

12301国家智慧旅游公共服务平台参观研讨会

 

 

2016语音技术产业一览之智能虚拟助理(IVAs)
全渠道客户服务的智能用是关键
Genesys高居全球联络中心基础设施魔力象限领导者
Verint入选Gartner魔力象限获评“领导者”称号
丹麦艾德声召开2016呼叫中心行业交流会
Teleopti WFM 8.4 - 针对大容量呼叫中心的性能优化
小灵与兰兰:共话机器人如何与人交流
小i机器人“中国最强大脑云智能平台2.0”发布
中科信利与浙江远传成功中标宁波银行语音分析项目
科大讯飞精彩亮相数博会 人工智能技术应用受好评
长鑫盛通推出CC云呼叫中心 快速解决企业通信需求
Polylink为易果生鲜部署全新IPCC呼叫中心系统
鸿联九五莫炳南:成就新型互联网产业服务集团
维音荣获TMC《客户》杂志年度呼叫中心外包50强
呼叫中心外包商易宝通讯获颁“商界展关怀“奖项 
缤特力持续发力渠道召开代理商及合作伙伴大会
响应“互联网+”号召 逸创云客服扶持实体经济发展
加拿大西捷航空呼叫中心员工远程办公实现双赢
呼叫中心:满意的员工,才会创造满意的顾客!
XTools观点:CRM是一家公司最有价值的工具

亿联宣布推出第二代DECT话机产品W56P

引领新ICT,华为闪耀2016数博会
阿朗2016年度渠道合作与拓展系列研讨会开启
TrueConf助内政部构建俄罗斯最大的统一通信系统
我眼中的Unify:颜色不一样的烟火
微软Office365云统一通信解决方案提高业务效率
容联云通讯:听女神分享“互联网+”下的创业思考
大唐高鸿可信系列产品全新发布,引领安全创新
Orange助Anglo Gold Ashanti提升协作和IT灵活性
Sangoma发布最新版本的SBC设备软件解决方案
朗视MyPBX的全新配置界面,你喜欢吗?
企业无法打造适当工作环境是员工效率降低主因
2/3的美国企业已经在业务方面使用云计算

2016世界电信和信息社会日

GSMA创新城市回归2016年世界移动大会
中国电信勇获“亚洲最佳电信公司”白金奖 
中国联通打造三大手机终端合作新模式
AT&T:5G测试是为韩国奥运会做准备
Turk Telekom与华为获GTB“移动基础设施创新奖”
大唐电信集团战略性新兴产业研讨会在京召开
诺基亚发布《2015年人类与地球报告》
微软宣布精简智能手机硬件业务
诺贝尔奖得主亲临MWC上海
RFS宣布推出4.3-10可现场安装连接器
自定义语音唤醒名 给您的产品取个漂亮的名字
最新专题
华为DP300:从你的办公桌看世界另一端
2016世界移动通信大会
共赢猴年 2016年新年致辞
工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
2015年国际信息通信展览会
2015华为网络大会
打破传统语音IVR迷宫
《风言风语话电销》
CCEC2015演讲视频
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《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
《现代化联络中心的七个设计蓝图》
《5种最佳方式,提升移动渠道客户体验》
《2015年客户服务行业数据报告》
《IDC全球联络中心基础设施及软件供应商评估》


2016中国呼叫中心及
企业通信大会


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