2020 Genesys CX Tour深圳站高端研讨会。小i机器人上台向大家展示了运用AI+CC、智能大脑-知识融合平台、智能语音应用等三类智能化呼叫中心的技术解决方案，赋能多类行业标杆客户的案例分享，案例涵盖金融、制造业、旅游业、零售业等多个行业。