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出版日期：2021年1月11日　 星期一

总第九五二期

 周刊回顾 CTI论坛主页
CTI论坛介绍
 CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
CTI论坛2020年度"编辑推荐奖"评选结果揭晓


12月18日，由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛（www.ctiforum.com）主办的"行业应用及市场分析主题沙龙暨2020年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖"活动在北京成功召开，并正式公布了"2020年度CTI论坛编辑推荐奖"的评选结果。"

选择联络中心软件前要问的15个关键问题
关于进一步优化 地方政务服务便民热线的指导意见
2020年顶级联络中心故事
人工智能驱动的客户服务未来
保险客户更喜欢对话式人工智能和信息传递体验
捷通华声灵云AICC助推智慧城市建设 
信创引领未来，创新汇聚服务！众麦通信顺势而进
绿水青山就是金山银山 优音助安恒环境数字化转型
MyComm全媒体呼叫中心助力加强12345能力建设
祥云智通携手阳光保险，打造智能化服务创新升级
2021沃丰科技新品介绍会，黑科技功能不容小觑！
帝派智能荣获NIISA联盟技术创新一等奖
用实力说话，黄鹂智声再度荣获CTI论坛大奖
Enghouse收购全渠道联络中心方案提供商Altitude
七星蓝图2020年度荣获多项行业荣誉
自从用了云翌呼叫中心，公安局电话回访效率翻倍
竹间入选量子位2020中国人工智能领航企业TOP50

机器人正在改变团队协作
2021，自动化与工具化的云迁移如何成为必须
华为办公宝斩获人民之选“匠心产品奖” 
后疫情时代下的四大新常态办公趋势
智能视频技术团体标准研讨会在深圳成功召开
中兴通讯获“云计算卓越产品奖”
苏州市人民政府与华为签署全面战略合作协议
迅时LS系列本地再生网关荣获CTI论坛编辑推荐奖
飞音时代医院语音呼叫系统应用方案
科天云用音视频技术打通教培行业前后端
Sangoma CEO对近期勒索软件攻击的评论
Equiinet 助力广东华兴银行成功升级IP通讯
视频速览 | 星纵信息预警调度系统
Vidyo视频能力在电力调度方面的应用
《密码法》主题宣传活动走进深圳市民中心
会畅通讯为广州工控量身定制云视频解决方案

GSMA宣布MWC将于2021年重返上海
中国电信推出行业首款量子安全通话产品
中国联通视频彩铃用户破亿！ 
中兴通讯助联通实现5G通信云网络规模商用部署
华为5G Core解决方案荣获2020通信产业金紫竹奖
上海电信与烽火通信成功签署新一轮战略合作协议
中兴通讯首家完成中国移动SPN小颗粒技术现网验证
中兴助内蒙古电信开通互联网骨干直联点业务
浙江联通圆满协办2021产业数字化峰会 
烽火通信携手芒果TV，助力湖南广电业务发展
爱立信携紫光展锐完成700MHz频段NR 下行4流验证
遇见5G：诺基亚携手Polkomtel在波兰启动5G服务
是德科技与中移动合作开发以太无损网络测试方案
优克联与中国移动英国分公司携手
浪潮存储中标中移动2020至2021年分布式文件集采
中兴通讯首家完成中国移动SPN小颗粒技术现网验证

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2020年度编辑推荐奖评选

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