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出版日期:2021年1月25日  星期一

总第九五四期

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 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2021中国呼叫中心及企业通信大会 4月15日 中国·北京


业界瞩目的2021中国呼叫中心及企业通信大会将于4月15日在中国北京隆重召开,本次会议将以"5G时代 共筑企业通信云生态"为主题,围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,展示各种各样的前沿技术,继续推动ICT产业发展,及时反映产业发展的最新动向。

【Genesys博客】2021年7个联络中心发展趋势

2021年联络中心如何驾驭全渠道客户浪潮
什么是“CXaaS-客户体验即服务”? 
人工智能将为联络中心做些什么? 
如何发掘现代化联络中心座席的潜力
呼叫中心软件市场将在亚太地区增长
AWS智能联络中心全球扩张
借鉴全球 SOHO 应用,打造中国特色远程座席
Avaya正在扩展AI赋能的联络中心功能以改进CX
远传科技“飓风式”行动 | 记录在“疫”起的6小时
联合麦通多渠道客户联络中心解决方案”获奖
众麦通信助推企业呼叫中心智能化转型的独到之处!
中电鸿信迅速接应12345政务服务便民热线整合
VoiceCyber宇高发布全新的 IBAE 1.0 
标贝科技荣登2020 最具商业价值解决方案 TOP30
壹鸽科技为联昊通打造“有温度的快递客服”
上海业奥:应对寒潮,护航民生服务热线

认真做好重返办公室的计划

UC行业需要更多的隐私监管吗?
华为:AI进入网络,ADN为企业装上“网络大脑”
面向新常态的移动管理解决方案
医院的“数据中心”,究竟应该怎么建?
科技赋能,华为云GaussDB加速金融政企智能升级
从另一家知名PBX制造商的退出中吸取的教训
ALE被授予2020年全球通信平台服务支持技术领导奖
重磅发布!亿联网络云办公终端再添新成员
又双叒叕获奖… Poly博诣连斩8项大奖!
2021,NTT帮您划重点丨未来网络安全五大趋势
新品上市 | 高保真云广播网关,方位PA3来了!
Konftel C20Ego,C2055助力线上教育高效学习
Vonage为华尔街英语的在线教育解决方案提供支持
Zoom Phone:两年回顾
新品发布 | 罗技重新定义视频会议“行业标准”

GSMA宣布MWC将于2021年重返上海

GSMA:毫米波频谱能否让 5G网络更具经济效益?
诺基亚携手中国移动完成智能化无线接入网试验
思博伦喜获BIG创新奖,为2021新征程拉开帷幕
相遇“云端”:谷歌云联手诺基亚打造云原生5G服务
爱立信在中国台湾部署首个5G多运营商核心网
浪潮存储中标中国电信2020年分布式块存储产品集采
农业农村部与中国铁塔开展全面战略合作
中国电信携手三峡集团共推国家新基建
中国电信为独龙江开通高通量卫星基站
中国联合网络通信集团有限公司总经理任职
烽火助力中国邮政打造高速可靠数据中心智能光网
中国电与中国信通院签署“智慧医疗”合作协议
争分夺秒!天翼云助力河北廊健通核酸检测平台
诺基亚拿下Proximus卢森堡5G订单
中国联通召开虚商合作伙伴大会

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2021中国呼叫中心及
企业通信大会


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