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出版日期:2021年2月7日  星期一

总第九五六期

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2021中国呼叫中心及企业通信大会 4月15日 中国·北京


红梅傲雪千门福,碧野放牛五谷丰。不凡的鼠年即将过去,农历辛丑牛年春节即将到来。在这辞旧迎新之际,CTI论坛祝大家牛年快乐,健康平安,阖家欢乐!

基于技术的重大变革和转型升级,ICT行业正在为经济的发展增添强劲动力。面对疫情,我们也要勤劳刻苦。作为中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,CTI论坛将继续为行业贡献力量,分享最前沿的技术、最先进的产品、最创新的观点。2021,一起加油!

预言无法预言的:联络中心的七个未来趋势

2021中国呼叫中心及企业通信大会全面启动!
2021年联络中心最值得关注的4大人工智能应用趋势
2021年联络中心趋势:重置联络中心以实现长期稳定
变革时代联络中心的人才第1部分:角色设定
Genesys与Limitless联合打造全新数字化客户体验
捷通华声灵云AICC助力普惠金融智能化转型
亿迅VCC视频客服通讯平台助力潍柴雷沃重工
天润融通:2021企业客服中心防疫指南!
?普强完成新一轮融资,持续加码人工智能大数据领域
电信运营商仍在依赖营业厅和呼叫中心获取收入
奥科SBC远程/居家座席接入服务助您运筹帷幄
云翌客服型呼叫中让盟轩会展服务领先一步!
畅远语音流镜像系统 助力传统呼叫中心实现AI升级
NICE 率先获得 Microsoft Teams 统一通信记录认证
强讯科技推出新一代12345政务服务便民热线
Dialpad将AI功能迅速整合到联络中心运营中

专家圆桌会议讨论2021年CPaaS将走向何方

UC成功的五大关键
UCaaS测试:为何如此重要以及如何使其正确
在新冠疫情期间,医疗保健部门如何使用CPaaS? 
2021:简化企业通信,扭转2020的通信复杂化趋势
Avaya IP Office帮助德马泰克摆脱老旧系统
Zoom将把20亿美元花在哪里?
Happy 牛Year丨亿联网络千人云年会,稳!
科天云一站式在线教育解决方案
星纵信息|疫苗运输与储存温度监控预警解决方案
飞音时代金融行业IP语音通信解决方案
实时音视频实用技术:RTC和RTMP选型指南
年终回顾 | 方位通讯2020年度热词盘点 
线上发布会:罗技独家揭秘视频协作全新方案
Sangoma继续收购私有云通信服务提供商Star2Star
Juniper发布第四季度财报 利润和销售额均超预期

GSMA宣布MWC将于2021年重返上海

明确六项要求!工信部部署提升5G服务质量
GSMA关于MWC上海的声明
GSMA 公布 2021 亚洲移动大奖入围名单
中国电信发挥云网优势 赋能5G﹢“新城建”
华为携手中移动成立“5G边缘计算联合创新基地”
华为诚邀您参加2021年世界移动大会·上海
移动研究院、中兴和高通开展5G标准定位技术演示
泉州电信率先完成基于2.1G NR频段的eDAS创新试点
诺基亚新任CEO:稳健前行的2020和迎接2021新战略
诺基亚光纤宽带设备总出货量达到1亿台
中兴通讯发布隐私保护白皮书
是德科技为移动运营商提供5G 服务质量监控
爱立信公布2020年第四季度和全年财报
浪潮存储中标中国移动2020至2021年全闪存储集采
Mobileum与Developing Solutions扩展战略合作关系

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