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- 2019-09-12 09:28:54·为什么企业需要改变联络中心?十大理由
- 2019-08-28 10:15:39·在对话背景下,CX公司采用AI和ML进行可扩展分析
- 2019-08-22 09:58:59·高级客户之声分析:走出调查研究并开始在CX中获胜
- 2019-08-22 09:47:13·3个简单的习惯促进CX创新,每天
- 2019-07-23 09:36:00·将新的通信渠道与传统系统集成是改善CX的关键
- 2019-07-16 09:49:02·“客户成功”的心态可以拯救CX行业吗?
- 2019-06-10 10:04:37· 活动回顾 ——2019 Bricom CX Cloud Talk
- 2019-06-10 09:54:34·流程之声:不要只关注客户说什么,看他们做什么
- 2019-05-09 10:33:00·Verint推出AI异常检测新功能,增强数字化客户体验
- 2019-03-26 14:57:00·Verint APAC Engage 19:再聚悉尼,制胜CX
- 2019-03-07 09:30:53·CX不再只是联络中心的特有
- 2019-03-01 10:29:47·一对一客户体验:第一响应者必须具备的客户沟通技能
- 2019-02-27 09:23:03·Virsae CEO讨论数据,AI和CX洞察
- 2018-07-27 10:05:18·向正确的客户体验(CX)方向前进的7个技巧
- 2016-12-16 09:54:12·Frost & Sullivan《物联网客户体验(CX)报告》
- 2016-11-09 13:24:49·Forrester CX指数与Verint技术相集成
- 2016-03-03 10:56:45·Genesys:畅想曲——客户体验(CX)的2016