飞翱结合多年的呼叫中心运营经验和对中国企业电子商务外包代运营服务的深入了解，为不同的企业客户提供量体裁衣的战略规划并帮助其提高竞争优势。飞翱相信企业运营的个体差异性会导致电子商务服务在其内部所起的作用各有不同。因而企业电子商务外包代运营的战略规划应该结合自身的行业特点，企业特性，品牌建设，销售渠道策略，供应链管理等实际因素来制定。
飞翱集团的市场营销分支--水迎商务咨询有限公司于2010年8月正式成立，致力于品牌资产管理、营销咨询、在线广告和推广。水迎的服务完善了飞翱集团所提供的解决方案，使飞翱真正成为从售前到售后的一站式电子商务外包代运营服务提供商。
飞翱是第一批淘宝网合作伙伴，称之为
。作为其合作伙伴，飞翱可通过与淘宝的紧密合作获取更多的资源，以此来帮助飞翱的客户完成电子商务的最终目标并赢得更多的客户，扩大市场影响力。
透过了解企业的IT战略、业务流程和管理需求，飞翱为企业实现新商业模式，流程转型，提供再造策略及符合未来业务需要的整体最佳的电子商务策略和发展路线图；以严谨的专业态度，为企业规划电子商务外包代运营建设方向和一站式的支持服务。
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同时，飞翱拥有强大的客户关系管理系统-eCRM，它将电子邮件、电话和在线交流系统整合在一起，为客户提供实时同步的信息资源。eCRM系统可以根据市场的变化和发展来帮助企业及时的应对业务模式的改变，来避免传统CRM方案因安装时间过长而未能赶上业务发展的问题。在电子商务时代使用eCRM能让企业透过互联网来实现改善与客户、伙伴和供货商之间关系的作用，并创造更大的市场效益。
