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内蒙古移动宽带客户自助安装模式首次正式商用

2022-12-08 22:19:30   作者:   来源:锵锵通信   评论:0  点击:


  近日,中国移动内蒙古公司宽带电视全国首创的客户自助安装模式正式商用,在内蒙古自治区疫情多点散发、持续时间长的复杂情况下,既满足了客户居家收视需求,同时又降低了对业务发展影响,实现了化危为机。

  移动高清软终端业务启动页面

  宽带电视客户自助安装是在现有软终端模式下的进一步创新,以智能电视机为载体,通过移动云盘分享安装包二维码,客户自行安装应用程序的模式,替代了传统机顶盒,对客户而言相较互联网市场上同类产品具有内容更全、性价比更高的突出优势。

  在内部管理上较传统机顶盒可节约成本70%以上,同时实现了“三大提升”。

  一是突破了宽带限制,在网络管理中心的密切配合下,完成了异网访问白名单配置,移动高清目标客户范围从移动宽带客户扩大到移动号卡用户,直接放大了潜在目标客户。二是领先了运营商行业赛道,内容上具备融合会员优势,可直面互联网其他App软终端的竞争;同时通过后向合作让利硬件厂商,可结合促销活动在屏推送安装版本,迅速将区域市场内现网大量智能电视机、投影仪、带屏音箱客户转化为移动客户。三是降低了营装压力,通过赠券等方式实现客户“老带新”共赢,促进裂变式快速发展。

  在开发过程中,中国移动内蒙古公司整体完成了3次版本迭代、4个功能点优化,自11月18日以来,已成功开通1181户,占当月宽带电视用户净增量6%,新模式已初见成效。

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