首页 > 技术 > 呼叫中心 > 技术 > PBX/IPPBX > 技术动态 > 奥科企业会话边界控制器(E-SBC)获得Genesys认证

奥科企业会话边界控制器(E-SBC)获得Genesys认证

2012-08-20 14:13:27   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum)8月20日消息(编译 邓旭 ):IP呼叫中心在大型企业中的推广提高了奥科E-SBC的全球市场需求,因为奥科E-SBC为SIP中继业务带来了安全和调解能力。

 \

  领先的IP语音通信(VoIP)技术、产品和服务提供商奥科公司今日宣布,该公司的企业会话边界控制器(E-SBC)已经获得了世界领先的客户服务和呼叫中心软件与服务提供商Genesys的认证,可以与Genesys SIP服务器8.x一同使用。
 
  作为奥科与Genesys全面IP呼叫中心的战略统一的一部分,奥科公司现在正提供基于Mediant混合平台的E-SBC系列。这个平台可以让用户从TDM逐渐过渡到IP、分阶段确定项目成本以及通过支持相同装置上的混合TDM/IP连接性模式来减轻忧虑和风险。E-SBC认证是该公司获得奥科产品的网关和IP电话认证之后获得的又一项认证,让奥科公司成为了Genesys及其系统集成商和销售合作伙伴的完全连接合作伙伴。
 
  奥科和Genesys在北卡拉罗纳州合作建立了一座认证实验室,以帮助呼叫中心客户采用SIP中继服务,该实验室能够模拟完全的分布式Genesys呼叫中心环境并提供SIP总线持续验证和认证服务。
 
  “奥科Mediant E-SBC体系架构与Genesys战略紧密统一,将传统呼叫中心过渡到我们的标准化、世界一流的SIP呼叫中心软件。”Genesys产品管理总监Richard Barton说,“奥科E-SBC在确保与SIP中继和远程坐席的连接性方面起到重要作用,并且能够将SIP服务器与移动装置相结合。此外,我们看到E-SBC在提供与高度分布式企业的连接性方面起到越来越重要的作用。”
 
  “我们很高兴能够获得Genesys对我们的E-SBC产品的认证”,奥科公司北美营销与业务开发副总裁Sharone Ben-Levi说,“这一重要的认证展示了我们的企业愿景,那就是为传统TDM环境向采用公用平台的纯SIP服务过渡提供一个简单的过渡途径。凭借我们独有的SIP Select网关地位和我们的IP电话和会话体验管理程序,我们正在简化Genesys客户和集成商的连接性和质量监控需求。”

  声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载!
分享到: 收藏