呼叫中心如何减少员工流失率?
李华丽 2012/03/07
这个月去了两家很有代表性的呼叫中心做访谈:一家是大型央企的呼叫中心,大约有座席代表1000多人;一家是正在高速成长型企业的呼叫中心,座席代表大约有90人。这两家呼叫中心的负责人都不约而同地提到:现在座席代表招聘太难了!作者供稿 CTI论坛编辑
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