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技术文摘

　· CRM的一种新诠释管政 2002-09-04

　· 消费者数据挖掘系统建立的几个问题陈宏 2002-09-03

　· 让我们擎起房地产行业的大旗叶开 2002-09-03

　· 回顾CRM历史 2002-09-03

　· 谈谈CRM哲学 2002-09-03

　· 多角度剖析何谓CRM 2002-09-02

　· CRM在中国：发展迅猛趋向成熟邢波 2002-09-02

　· CRM到底是什么？朱玮 2002-09-02

　· CRM原罪：25种管理工具排名倒数第三管政 2002-09-02

　· CRM我之见李剑潇 2002-09-02

　· CRM 要敢于放弃客户贾月娥 2002-08-30

　· 客户：企业的导向贾月娥 2002-08-30

　· 体验销售过程的分阶段管理叶开 2002-08-30

　· 销售怎样自动化？SFA选型指南 2002-08-29

　· 用友王文京：CRM比ERP市场大10倍 2002-08-29

　· 为什么分析型CRM市场如此混乱？ 2002-08-28

　· CRM在呼叫中心所扮演的角色 2002-08-23

　· 管理常青藤：CRM如何启动价值链 2002-08-23

　· CRM技术基础知识 2002-08-23

　· 中国5大CRM误解 2002-08-23

　· eCRM在银行 2002-08-22

　· CRM实施失败率数据存在严重漏洞 2002-08-22

　· 好的CRM离不开好的商务流程 2002-08-22

　· CRM催生新一代销售管理模式管政 2002-08-21

　· 远去的皇粮时代 2002-08-20

　· 整合CRM和ERP 杨桂梅(编译) 2002-08-20

　· CRM不以客户为中心？王玉荣孟凡强 2002-08-20

　· BI热点冷思考——商业智能技术与应用发展现状之分析 2002-08-19

　· 数据挖掘占据CRM的核心李蓓 2002-08-19

　· 全面型CRM：构建客户价值金字塔邢波 2002-08-19

　· CRM：化繁为简的理由！李友 2002-08-19

　· 成功CRM的八个“关键因子” 贾月娥 2002-08-16

　· CRM战略的内外环境分析管政 2002-08-16

　· CRM十大成功关键 Steve Mankoff 2002-08-14

　· CRM系统行业解决方案分析 Chaucer Wang 2002-08-13

　· PRM：将间接渠道带入CRM 2002-08-09

　· 测试客户服务的价值 2002-08-09

　· CRM与营销自动化 2002-08-09

　· CRM皇冠上的明珠---客户价值金字塔薛峰 2002-08-09

　· 微软CRM：朋友还是敌人？ 2002-08-08

　· CYC+CRM：知识商务的未来之路 2002-08-08

　· 新长征路上的CRM——基础篇 2002-08-08

　· 新长征路上的CRM——技术篇 2002-08-08

　· “商业智能”会热起来吗？ 2002-08-07

　· 美林证券的摇钱树宋明庆 2002-08-06

　· 横看成岭侧成峰黎玲 2002-08-06

　· “小”也要CRM 2002-08-05

　· CRM：流行与实用 2002-08-05

　· 革新，因为别无选择 2002-08-05

　· 企业选择CRM的六大目标管政 2002-08-02

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