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技术文摘

　· Microsoft为何会改变CRM行业 (2) Jay Curry 2002-10-15

　· 待渠道以客户之道--MyCRM的渠道销售管理 2002-10-15

　· 电信运营商竞争力分析 2002-10-14

　· 掀起房地产CRM的"红盖头" 田同生 2002-10-14

　· 分析：CRM的陷阱在哪里？ 2002-10-14

　· 分析：CRM重蹈ERP覆辙？ 2002-10-14

　· 别让客户关系管理成为你的滑铁卢 2002-10-14

　· CRM要求折射出银行丛生弊病 2002-10-11

　· 法国CRM市场面面观 2002-10-11

　· 国内CRM市场的运作猜想叶开 2002-10-11

　· 关于CRM的七大误解 2002-10-10

　· CRM策略:客户的Single View Jay Chang 2002-10-09

　· 房地产品牌的背后是客户关系田同生 2002-10-09

　· 从客户角度看CRM Jim Sterne 2002-10-09

　· 查明：导致CRM达不到期望值的“死因” 贾月娥 2002-10-08

　· CRM的最优方法 Tom Kaneshige 2002-10-08

　· 客户营销战略 Jay Curry 2002-10-08

　· 销售运作自动化尹艳芳 2002-10-08

　· ONYX挑战SIEBEL CRM市场狼烟四起康健 2002-10-04

　· 律师事务所的客户关系管理 Wendy London 2002-09-30

　· 客户服务自动化尹艳芳 2002-09-30

　· 业务流程——CRM的灵魂 2002-09-27

　· MyCRM4.0以营销形态分界 2002-09-27

　· CRM成功需跳三步舞于光辉 2002-09-27

　· CRM成功的十大秘诀 Steve Mankoff 2002-09-27

　· CRM需要企业更深层次的转变 2002-09-26

　· 你的CRM是否在正确的轨道上运行？贾月娥 2002-09-26

　· 完善客户服务的5个步骤 2002-09-26

　· Getting personal 2002-09-25

　· Ebanswers客户服务管理系统实施价值尹艳芳 2002-09-25

　· 从CRM的角度审视品牌塑造乔远生 2002-09-25

　· 世界最有影响力的CRM英雄管政编译 2002-09-24

　· 奥尊海实客户关系管理系统 2002-09-23

　· SME中的CRM 2002-09-20

　· 实时营销背后的技术(2) 2002-09-20

　· 实时营销背后的技术(1) 2002-09-19

　· Microsoft为何将改变CRM行业？(1) 2002-09-19

　· 分享CRM诱人的"奶酪" 2002-09-19

　· 电信CRM建设疑难问答吴宏祯 2002-09-18

　· 2002年的CRM及其未来：CRM应用软件的神话 2002-09-18

　· 不要放弃旧的服务渠道 2002-09-13

　· 2002年CRM系统市场观察报告 Jim Dickie 2002-09-13

　· CRM当然不是万能的，它取决与你的商业目标 2002-09-12

　· 回顾CRM历史 Mei Lin Fung 2002-09-12

　· 可靠的数据是CRM系统成功的基石管政 2002-09-12

　· CRM的"中海模式" 田同生 2002-09-09

　· CRM：策略、流程、软件一个也不能少 2002-09-06

　· 中国CRM厂商收入将趋于集中吴斌 2002-09-05

　· CRM历史回顾 2002-09-04

　· 何谓成功CRM？ 2002-09-04

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