·旅游行业呼叫中心及客户关系管理系统的建设和业务应用
·旅游行业呼叫中心运营与管理
·旅游行业呼叫中心升级与改造
·旅游行业呼叫中心外包
·旅游业呼叫中心及客户服务部门的决策者和管理者；
·旅游业经验丰富的呼叫中心规划、建设、实施、运营专家；
·关注呼叫中心及客户关系管理的专业人士；
·传播先进技术及理念的媒体伙伴。
·来自各旅行社、政府主管部门、旅游行业媒体及研究机构等单位的代表免费
·在会上进行宣传的厂商根据宣传项目交纳相应赞助费用
北京新世纪日航饭店 地理位置示意图
(点击看大图)
中国国际旅行社 中青旅控股股份有限公司 中青旅胜腾国际旅游有限公司 中国旅行社总社 港中旅国际旅行社 e龙 康辉国旅 中国环境国际旅行社 中国华远国际旅行社 中信旅游总公司 海洋国际旅行社 天马国际旅行社 中国教育旅行社 中国妇女旅行社 神舟国际旅行社 中国金桥国际旅行社 中国和平旅行社 北京四季旅行社 格里菲斯旅行社 北京国兴旅行社 中国民族旅行社 北京银建旅行社 北京天翔旅行社 北京寰亚旅行社 北京洲际假日旅行社 北京万里国际旅行社 北京贵宾旅行社 北京友好旅行社 北京信之旅旅行社 北京环球假日旅行社 北京阳光绿洲旅行社 北京大潮旅行社 海南东方假期国际旅行社 中国天鹅国际旅行社 上海旅游网旅行服务有限公司 北京万和航空服务有限公司 中国民航信息网络股份有限公司 厦门航空 北京卓格航线科技有限公司 北京国翔航空服务有限责任公司 携行订房网 北京联合大学旅游学院 HereisChina.com旅游网 海南旅游网 山东航空公司客户服务中心 新浪网旅游频道 北京金色世纪旅行社有限公司 广东江门市大方旅行社 首都信息发展股份有限公司 假日阳光 ......
会议背景：
根据CTI论坛年度《呼叫中心产业发展研究报告》，截止2004年底，旅游行业呼叫中心市场规模为0.9亿元，总座席数量为2,500多个。未来三年，CTI论坛预测旅游业呼叫中心及客户关系管理系统市场的发展将会非常迅猛，呼叫中心及客户关系管理系统将在旅行社客户服务、票务酒店预订，景区景点服务、政府职能部门监督管理等方面发挥重要作用......
E龙公司 任建斌 客户关怀部高级总监
旅游业呼叫中心——外包与运营
行业用户参会报名
说明:由于座位有限，同时为确保研讨会质量,主办方只会给符合参会条件的个人参会报名者（旅游业及相关行业行业用户）发送参会邀请函,敬请查收.届时请持邀请函与会.
CTI论坛
更多..
