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都市消费晨报部署MyCommIP呼叫中心系统网罗天下信息

2010/08/24

  CTI论坛(ctiforum)8月24日消息(记者 潘婷婷):近日,MyCommIPCC签约新疆都市消费晨报呼叫中心系统,《都市消费晨报》1999年3月26日创刊,短短四年,《都市消费晨报》迅速成长壮大。自2001年起广告额就已经突破1亿元,是新疆首家广告收入破亿元的报纸。至今为止,也是新疆日出版量最大的报纸。

  据悉,MyCommIP呼叫中心在报业行业成功实施解决方案以来,已陆续被诸多媒体行业客户认可并被相继采用,继华商晨报、贵阳日报、乌鲁木齐晚报、海峡都市报、泰安日报服务中心等,此次再次签约新疆都市消费晨报呼叫中心系统建设。这一系列的成功案例不仅向业内展示MyComm公司凭借领先的IP语音通信技术优势,以其长久以来业界口碑,正致力于为行业提供更先进、可靠、高性价比的产品服务,而且证实了基于Dialogic HMP构建纯IP呼叫中心解决方案产品化的成熟性、稳定性、先进、可靠度。

  《都市消费晨报》报业客服系统具有新闻线索、咨询服务、投诉、配送、报刊订阅、报料提供等业务模块,可以快速响应读者、客户日益变化的需求。基于MyCommIPCC平台,系统的建设、升级、管理成本大幅度降低,购买、开发、部署、维护的费用都比传统的硬件方案低,而且MyCommIPCC平台能够以更为低廉的成本对系统进行灵活的升级。HMP作为核心模式的设备驱动程序,也大大提升了MyCommIPCC系统的性能,可以实时处于较高的优先级运行,HMP会优先使用CPU资源,以免被用户模式应用程序干扰,从而保证了MyCommIPCC系统会更多地占有CPU资源,进而保证媒体信息处理效率,为报业提供更实时的新闻信息。

  今年,《都市消费晨报》推出了多媒体数字报,将传统纸质报纸内容进行全新封装的新型报纸,既保持了传统报纸的文化风格,又整合了视频、音频、动画等全新内容,声像并茂、绿色环保、操作直观、简洁方便,令人耳目一新,带给读者带来了全新的阅读体验。家事、国事、天下事,都市消费晨网罗天下信息。

CTI论坛报道



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