浅谈运营管理
李云红 2004/01/15
运营管理在呼叫中心整个管理上起着很重要的作用,直接影响到整个呼叫中心的经济效益。我在运营管理中既注意关注对外联络和宏观管理,又亲临现场,因此感受较深。以下是我的一些个人观点,供大家参考:作者供稿 CTI论坛编辑
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