外呼服务中的一个误区
王弘颖 2003/12/16
某呼叫中心接受了一家网络公司的外呼业务,介绍该网络公司的一项新业务(包括业务范围、优惠政策和几个有关问题的调查)。呼叫总数量为一万条,有效呼出的认定以顾客不拒绝接受宣传资料为依据,接受资料的方式为电话、电传、邮寄和专人送达。作者供稿 CTI论坛编辑
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