随着电视购物市场的不断热化,电视购物企业数量的不断扩大、行业竞争的不断加剧;伴随国家对行业的治理和规范,媒体广告、人员工资成本的不断攀升;企业将如何获取更大的利润空间?
蓝嘉科技综合借鉴了美国、韩国、台湾等地区电视购物发展路线、立足电视购物行业未来的发展趋势,整合先进的CTI技术和软件开发技术,结合先进的数字营销理论,精心打造出“电视购物运营平台”,成为电视购物企业发展的助推剂(为电视购物企业开创新的蓝海时代)。
一、电视购物解决方案简介
蓝嘉科技综合借鉴了美国、韩国、台湾等地区电视购物发展路线、立足电视购物行业未来的发展趋势,整合先进的CTI技术和软件开发技术,结合先进的数字营销理论,精心打造出“电视购物运营平台”,成为电视购物企业发展的助推剂(为电视购物企业开创新的蓝海时代)。
一、电视购物解决方案简介
- 适合于电视购物及整个直销行业(DM、电台、杂志、电子商务等);
- 满足电视台自主经营模式、企业与媒体合作经营模式、企业购买媒体时段自主经营模式。
- 针对于有一定客户资源的企业。能够帮助企业有效的管理客户资源,利用已有的客户资源拓展销售量;
系统流程图
二、行业面临的问题
- 怎样评估和提高话务人员的工作效率及销售业绩?
- 媒体投放时怎么样提高电话的进线率?
- 怎样有效的提高话务中心的成交率?
- 怎样评估每个媒体的投放效果及媒体投放价值?
- 媒体价格一路飙升,怎样降低企业的运营成本?延长客户价值的生命周期?
- 怎样与合作媒体进行自动化分成?
- 为什么有那么多的投诉率和退货,是工作人员的问题还是物流公司的问题?
- 怎样保证第三方物流公司手上的资金安全?
- 客户数据泄露、飞单现象严重,怎样保证企业客户数据安全?
- 怎样才能有效并系统化的管理整个业务流程?
三、蓝嘉科技解决方案特点及优势
技术优势
技术优势
- B/S架构、服务端基于Linux操作系统、ORACLE等大型数据库;
系统优势
- 具有对数据强大的挖掘能力和分析能力可以实时的统计和分析出每个客服、每个工作组、每个产品、每个投放媒体,每个地区的的进线量和所产生的销售量以及整个公司的运营情况
- 有效的融合了CRM+CTI+BI +ERP
- 会员制的销售理念在系统得到充分的应用,返券与积分非常人性化的销售经营理念,在为您赢得客户的同时销售额与在悄悄的增长。
- 提供与媒体分帐的营销理念
四、解决方案给客户带来的价值
- 提高话务人员的成交率,将电话转接给最合适接电话的话人员
- 提高订货成功率,直接增加销售额;
- 减少每个定单的受理时间,提高话务员的工作效率;
- 减少回呼次数,减少拨出电话费,节省销售成本;
- 及时发现客户放弃的电话接入,主动呼叫为企业挖掘出潜在的客户;
- 可以分析出每个媒体的进线量和销售额和投入产出比
- 可以减少退货和投诉,撑控物流公司的去留。
- 降低媒体投资的风险,实现精确营销