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租用型呼叫中心

--简呼呼叫中心

2014-12-12 11:21:37   作者:小文   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  一、您企业外呼平台的新挑战

  • 建设难
  • 从前期论证,到系统搭建均需投入大量人力、物力,上线慢,周期长
  • 风险大
  • 业务开展存在不确定性,一次性投入很大,存在风险
  • 维护难
  • 需要跨通信和IT系统的专业维护人员
  • 变化难
  • 座席增减困难、升级及迁址需要二次投入
  • 外呼成本高
  • 外呼话费居高不下,需有效降低外呼资费
  • 总拥有成本高

  除前期一次性投入大外,后期运行的成本以及隐性管理投入高

  二、租用型呼叫中心

  概述:

  艾比利简呼租用型呼叫中心是一种平台租用服务,企业无需购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地等基本条件,即可快速拥有属于自己的专业的呼叫中心系统,7x24监控运维服务、升级服务由服务商提供。

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  平台专属

  由艾你利为企业部署专门的外呼平台

  话务整合

  艾比利负责整合低成本的外呼话务资源

  按需租用

  企业无需一次性投入购买呼叫中心软、硬件,只要按实际需要的座席数量租用

  全托管服务

  企业无需配备专门的维护人员,呼叫中心系统日常运行维护与故障相应全由艾比利提供
 

  方案特点

  • 降低业务探索阶段的投资风险
  • 降低通信成本,按实际使用付费
  • 降低企业运维、沟通和管理成本
  • 快速部署上线,快速进入市场
  • 专属平台,稳定可靠
  • 变化灵活,随时扩容
  • 统一管理、统一监控
  • 统一号码外呼,提升企业形象


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