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Duang~duang~duang~呼叫中心时代来了

--"Duang~duang~duang"业绩翻倍,不加特技

2015-02-28 16:56:06   作者:简呼小文   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  Duang是什么意思?2015年2月24日前后,一部由成龙代言的曾被工商部门打假的广告再次被网友们挖出来进行了新一轮恶搞。而这次恶搞的主要内容则是将成龙和庞麦郎的《我的滑板鞋》进行了神一般的同步成《我的洗发水》 ,一句“Duang”成了网络上最新最热门的词语。

  来个故事让大家“duang”一下!

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  前段时间,一家做呼叫中心的企业找到我,给我介绍了他们的简呼呼叫中心,并且告诉我用了他们的呼叫中心能可以提高3倍的工作效率,想让我公司用他们的系统。一开始让我公司用简呼呼叫中心的时候,其实我是拒绝的。因为我一直在用艾比利通信的网络电话,用得还挺顺畅的,不能说让我用呼叫中心就马上用呼叫中心。

  第一我要试用一下,不能跟只跟我说呼叫中心有智能外呼、IVR语音导航、录音考核系统、智能分配电话等多种功能怎么怎么厉害,duang,很好用,很强大,很高效!结果领导一定会骂我,哪里有这么得心应手的软件,有都是那些功能普普通通而且稳定性还不高的呼叫中心软件,证明我是一个很笨而且没能力的下属。

  后来安装了4个坐席,经过了1个月的免费测试,发现简呼呼叫中心的确很好用,真的能提高员工的工作效率和筛选出高低级员工,没想到的是还可以给员工进行培训,让员工的业务水平得到很大的提升。于是我马上给领导写报告,把4个用了呼叫中心的坐席人员工作情况和没用呼叫中心的坐席人员工作情况作了对比,列出了各项数据,标明了优劣势。

  现在呢,我们公司已经用上了简呼呼叫中心了。目前坐席数量达到60个了,而且业务也做得越来越好,准备增加更多的呼叫中心坐席,让公司的业务更上一层楼。之后我也推荐了几个朋友用简呼呼叫中心,我给他们说:“简呼呼叫中心真的是duang,很好用,很强大,很高效!我们公司用完是这样子,你们公司用了也是这样子!

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