操作方便的客户端软件,大大的提升了客服的效率。
IVR实现多功能服务:语音导航、自动接收传真、自动发送传真、语音留言等;实现自动服务。
实时监控:实时监控座席工作情况、检查服务质量。
统计功能:系统提供的统计报表工具,可以灵活地定制各种报表,并且提供各种式样的图形,降低人工成本。
与会员网站的对接,大大的提高了客服对信息认证的便捷性。系统自上线以来,运行稳定,得到了用户的肯定。
2015-11-17 09:08:57 作者: 来源: 评论:0 点击:
操作方便的客户端软件,大大的提升了客服的效率。
IVR实现多功能服务:语音导航、自动接收传真、自动发送传真、语音留言等;实现自动服务。
实时监控:实时监控座席工作情况、检查服务质量。
统计功能:系统提供的统计报表工具,可以灵活地定制各种报表,并且提供各种式样的图形,降低人工成本。
与会员网站的对接,大大的提高了客服对信息认证的便捷性。系统自上线以来,运行稳定,得到了用户的肯定。
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