现在很多企业对呼叫中心进行了战略转型，有成本中心转变成利润中心。住哟啊原因就是开始利用呼叫中心从事电话营销业务。下面江苏智恒科技就为大家介绍一下呼叫中心电话营销的新优势。
1、可控销售成本
话费成本可控。在呼叫中心系统成本中，很重要的一项就是电话费用。呼叫中心绩效性能KPI指标中，有一项指标为：平均通话时长。管理者可以通过这个指标与电话呼出总量的计算得出相应的话费成本。而传统的行销公司做不到这点，在有效控制话费成本上稍逊一筹。
2、控制座席利用率，提高工作效率
呼叫中心员工工作时间及现场相对集中，管理人员可以通过质量监控（QM）有效监控员工的工作状态，控制员工情绪，提高座席的利用效率。行销公司无法监控员工外出时的工作情况和效率及每通电话的沟通质量，多数公司单凭业绩来决定员工的优劣。
3、管理制度流程化，降低员工流失风险及损失
在呼叫中心工作过的员工都知道，在呼叫中心里，会有一套非常完善的管理制度体系。包括：现场管理制度、招聘培训制度、业务流程体系、奖励制度、服务质量考核制度等等几大块。其中更有细节的地方甚至包括现场的小休制度及微波炉使用规定等等。
4、统一销售流程，快速提升品牌形象
销售流程的规范在呼叫中心电话营销有非常重要的意义，因为在与客户的整个沟通过程中，客户无法与销售代表或者企业进行直接面对面的沟通交流，对公司认知多存在一个感性的认识阶段。销售代表的声音形象，销售流程的规范程，与销售流程配套的市场协调、售后服务、物流操作直接影响到客户对企业品牌的认知。完善专业的销售流程，可以快速的帮助企业提升品牌形象，提高客户对企业的忠诚度。
5、易于监控销售服务质量、保证客户信息安全
呼叫中心设立专职质检员岗位，可以有效的对销售服务质量进行跟踪，对销售代表的业务考核及业务能力的提高有直接影响。先进的电话营销系统，可以很好的管理客户信息资源，对企业进行数据管理有非常理想的帮助，对客户信息的保密程度也在很好的控制之中。
