客户心中的最佳呼叫中心

　　呼叫中心主要是为企业整体服务的，所以最佳呼叫中心主要是由企业客户来选择的，因此客户体验是尤为重要的。由于客户体验单纯是从客户角度出发的，从客户产生一个需求开始到需求被解决为止，是客户在与呼叫中心打交道的过程中获得的体验。