目前大多数企业都办理了400电话呼叫中心业务，但是很多企业没有充分使用400电话呼叫中心的功能，江苏智恒指导大家怎样才能使用400电话呼叫中心开展好企业工作。
一、有效使用用户服务功能
400电话呼叫中心提供给用户不同服务，比如：对企业业务进行产品的查询、访问以及都业务意见的投诉及回访等服务。这样就有利于企业对用户需求的了解，同时可以维护企业与用户的良好关系，更好地满足客户需求，这也是企业业务发展的根源。
二、充分使用信息中心服务
该服务可以使办理业务的相关人员了解到企业所有部门的转接情况，这样就方面企业员工在内部进行通讯功能，减少了查询及记忆的复杂步骤。信息中心的作用还能提前或后续处理业务，不仅可以提高业务员的工作效率，同时还可以进行一些推广及宣传活动，使企业业务持续发展。
三、丰富用户关怀问题
400电话呼叫中心是和企业的CRM联系起来的，可以创建详细的用户信息并进行分类，不同类型的客户会有不同的服务方式。这样可以更好地体现出企业对用户关怀的积极态度，让用户具有更好地体验。
