1、企业彩铃：是大家都非常熟悉的，企业彩铃的功能能够给企业用户良好的印象，而400电话跟其他不同的是，可以由企业自行设定，给到客户良好印象的同时也能为企业进行宣传。
2、语音导航：客户拨打400热线后，企业可以自行设定想要转接，通过语音的方式告知客户如何选择，这样能够很好的提升企业的工作效率，把一个的部门的分工做到最细致化。
3、通话录音：通过400电话进行通话，所有的通话过程会自动记录，企业管理者可在后天随时查看，通过这些来了解企业员工的工作态度，方便企业管理
4、留言功能：企业可能会应该放假或者其他的特殊原因，无法接通客户的来电，那么系统会自动的提示客户进行留言，400电话后台会将这些信息进行储存并且告知企业，之后企业在进行回拨，这样可以帮助企业减少客户的流失率
5、评价功能：当客户通话结束之后，系统会通过语音的形式提醒客户为企业客服进行评价，客户可根据客服的服务质量进行相应的评分，而这些评分会自动的显示在后台，企业管理者可通过后台清晰的了解每个企业客服的工作态度。
400电话功能远不止这些，而400电话已经广泛的被企业所使用，400电话的功能也不断的被企业所熟知。
挖掘潜力市场，一直是企业营销的目的，因为每个地方的消费不同，人群结构也各不相同，那么想要企业营销就必须做到全面，这样才能够开发更多的市场，才能够真正的达到营销。而400电话作为时代营销新手段，许多企业正是意识到了这一点，所纷纷选择新轨道400电话，400电话对企业的好处就是能够帮助企业形成市场优势。企业400电话办理对于市场营销一方面起到起到关键性的作用。
传统的800电话等，会限制企业的客户群体，这主要是因为传统的电话只能够通过固定电话拨打，而其它的通讯工具是无法拨通的。而固定电话的客户群体相对来说是非常少的。现在科技发达，特别是一定通讯工具基本是人手一部，也就是日常生活当中用到的手机。如果企业能够占领手机人群的市场，那么肯定能够为企业带来更多的客户资源。
400电话支持手机、固话、小灵通等多种的通讯工具进行拨打，对于这一部分的市场占领是非常有优势的。而400号码是由十位数字组成的号码，简单易记，当消费者看到企业在推广宣传是留下的400号码，一般看过一眼就可以记得住，那么当消费者有企业产品需求的时候，也就自然而然的拨打企业留下的400号码了。
