400电话一般应用在服务行业，制造行业，银行行业，或者客服中心。常见应用如下：
1、个体商户及小型企业：400企业热线是800免费电话的升级版。个体商户和小型企业办理400企业热线有助于更好地与客户沟通，且有助于企业形象的提升。
2、需要提升服务形象的集团公司或者品牌公司：如海尔集团，联想集团等均采用400企业总机作为自己网站的宣传电话，并以此提高企业在行业中的影响力。
3、在全国有分支机构的企事业单位：企业在全国有多家分公司，对外公布的号码多而难记，采用400企业总机后可以有效的将不同地域的呼入转到自己下属的分公司的呼叫中心上，节约了成本，也有利于宣传。
4、需要建立客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业、服务行业等。
5、网站销售、网店、电子商务平台发展及全国性连锁企业等，寻呼台、信息台、互联网公司等。
6、大规模推广品牌形象或者传统媒体做广告的企业：越来越多的企业在电视广告上的咨询热线已更改为全国统一的400电话号码。这是一种品牌的宣传更是一种形象的展示。
400电话已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。
在各大行业，如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用。在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。
在中国的世界500强企业、中国的 上市公司，几乎都开通了400电话，为用户分摊话费，体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。http://www.uin400.cn/
