所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，实现企业对外宣传统一性、规范性。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，体现了企业用户至上的服务意识，也是企业信誉和实力的象征。
400平台拓展了一号多线、企业彩铃、IVR语音导航、短信通知、来电录音、语音信箱、工号播报、来电分析、来电分配、实时清单等20多项呼叫中心功能。无需增加硬件、软件投入，无需人力维护，开通智能400企业热线，即可打造大型企业呼叫中心。
400呼叫中心给企业带来诸多优势与价值
400电话更容易让客户记住；
400电话避免客户资源流失；
400电话为企业节省通信成本；
400电话帮助企业提升销售业绩；
400电话帮助企业提升办公效率。
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