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出版日期:2021年6月7日  星期一

总第九六九期

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
华为:数智金融,升级有道,共创行业新价值


为期两日的华为智慧金融峰会2021在上海浦东香格里拉酒店召开,以"数智金融,升级有道,共创行业新价值"为主题,吸引了3000多名全球金融行业客户、合作伙伴、业界专家、行业媒体出席。华为提出,金融机构需要在敏捷智能、产融服务、生态构建三方面持续升级,转型成为具备数字化能力的生态型企业。华为将在金融领域聚焦三大战略举措 -- 全面拥抱云原生;深入行业场景;汇聚Saas服务,成就金融机构成为更好的数字化生态型企业。

CTI论坛专访易谷网络首席运营官岳欣


易谷网络主要创始人之一,20年以上通信领域从业经验,在企业级语音交换,统一通信和呼叫中心解决方案及客户服务领域有深厚的专业经验。

联络中心通信技术的未来趋势

如何提高联络中心的知名度
解决联络中心的流失率危机
科大讯飞:用系统性创新兑现人工智能产业红利
人工智能如何改变联络中心座席 
易谷网络王鸿冰:银行营销数字化转型思考
部署下一代聊天机器人时要考量的四个问题
2021年十大必备客户服务技能
会话数据:实时路由是成败关键 
Genesys Cloud云客服解决方案助中国企业扬帆出海
全渠道联络中心:语音被取代了吗?
捷通华声:建设智慧城市,势在必行 
思必驰高自然度可定制(TTS)技术,如何练成的 ?
华为AICC&易谷“5G视频新客服”发布暨合作签约
VOICECYBER宇高通过统信软件产品兼容性测试
冲刺"618" MyComm ICS智能客服系统来助力

Omdia UCaaS记分卡北美:微软、Zoom、思科撼动该领域

华为云:全面拥抱云化,共建全场景智慧金融 
思科CEO:安全必须简单、智能且无处不在
WebRTC对你意味着什么
国产智造 全能领跑丨亿联开启国产化方案巡展
开源企业办公电话系统/IPPBX/FusionPBX实战笔记
思科通过新的统一计算系统引入云计算能力
新品速递 | 一图了解阿朗终端Halo系列新成员
『高可靠性』迅时高可靠性解决方案2.0之硬件篇
东进技术当选北京商用密码行业协会理事单位
EPOS EXPAND 80喜提产品设计奖
Yeastar落地得物APP打造灵活高效语音沟通平台!
Qcon软件开发大会 融云分享SDK交付质量保障经验
方位通讯中国行第9站:第21届成都国际安博会
罗技CC5500e中大型会议室一体化解决方案
环信MQTT消息云正式发布,2个月免费试用

金秋九月,蓄势前行 ——第30届中国国际信息通信展览会如期而至

ICT中国2021年度评选案例火热申报中
中国联通获评选为「亚洲最佳电信公司」第一名
中国电信首个“5G﹢智慧供应链示范单位”挂牌
中兴通讯5G网络设备通过NESAS产品安全评估
中兴i5GC获“5G云原生极简专网行业应用领先”奖
华为、倍福和鼎桥5G工业控制高精度授时解决方案
中国联通与鹏城实验室签署战略合作协议
Mavenir将在AWS上提供基于云的5G解决方案
亚信安全与安徽电信达成战略合作
中兴通讯助力湖南电信完成核心路由器商用部署
中兴通讯电信云平台TECS获“Leader”评级
中兴通讯发布5G超高清直播解决方案
中兴5G产品再次获得ISO/IEC 27701国际标准认证
华为5GC率先通过SGS Brightsight SCAS测试
中国电信首个“5G+智慧供应链示范单位”挂牌

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