CTI论坛: CTI论坛周刊172期

出版日期：2004/01/05　

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总第一七二期

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CTI论坛动态

CallCenter：	信雅达开辟IVR新天地 ECE收购印度呼叫中心 “12319”特服热线昨启用奥迪坚打造上海颐东网络服务中心962666 博雅思为河北联通培训塑造优秀客服人员广州110应急联动指挥系统开通参考欧美而建中国国际金融公司选择友邻通讯提升客户服务宇高通讯VCLOG数字录音系统助力于川航客服中心深圳海关采用HXD09智能语音交换平台构建海关热线恒讯达HXD09在南京GPS项目成功应用多媒体呼叫中心应用于电子政务（二）客户联络中心成为市场营销新能量

CRM	北京移动与亚信共建电信操作型CRM CRM市场剧增 IBM成唯一综合解决方案公司 04年全球CRM市场预测：中小市场增速将加快智能化您的CRM 当心CRM背后“露怯” 2004年CRM发展方向预测 CRM软件市场2004年预言：外包会普及决战中小企业市场——微软CRM市场战略揭秘

CTI	垄断地位早已被打破：固话网络亟待一场革命通产年度推荐：六个NGN解决方案运营商如何向下一代网络平滑过渡七号信令集中监测系统数据管理系统 FVC推出带ECHO录像功能的CTMX视频方案先进视讯推出AV1300e网络视频服务器中国电信力推企业多媒体视讯业务 2003：中国视讯行业见闻视频通信：走过2003 期待2004 电子政务走向务实 IP电话市场思科要“摘果子” 中国第一台多功能网话机在深圳诞生 88IP助力VOIP实施解决方案基于SIP的VoIP在下一代网络中的应用 ViCALL ViExchange 2000——高性能 H.323 VoIP 管理 Aculab 旗舰产品－Prosody 长丰健业8E1电信级高端语音卡实战QQ聊天系统华为交换产品非洲结硕果软交换网络中的安全机制刘春辉：交换技术演进趋势及未来展望浅谈ASR和TTS技术在CTI中的应用华为中标中国联通总部CDMA短消息系统新浪IVR语音业务开通腾讯发布新软件TM 吞吃IM市场灰色地带

厂商信息	HOLLYCRM打破电信界限 Eicon与北京天银通联携手合作太平洋网收购电信增值服务商林克海德公司

推荐文章：

供求与合作	北京同方电子科技有限公司诚聘求购电话聊天软硬件求购PCCS6的MTP协议求购电话聊天软硬件大量求购五岳鑫板卡、模块出售二手DIALOGIC语音卡超低价二手Dialogic语音传真卡低价抛售奥科（Audiocodec）语音板卡兰德多媒体声讯平台隆重推出第二代忙音检测器

信雅达开辟IVR新天地
信雅达开辟IVR新天地 2004/01/02 　　如今，IVR已经成为自动交易的重要组成部分，可应用于企业服务热线（呼叫中心）中，帮助企业高效率地服务于顾客，准确及时地记录客户的不同要求，以亲切的语音服务全面提升顾客满意度，从而最大限度的留住老顾客，并努力发掘潜在顾客，降低人工成本，增加企业收益。近日，杭州信雅达系统工程股份有限公司面向各企事业单位推出了基于自动语音处理技术的新一代e-IVR系统。　　e-IVR自动语音应答系统吸收了信雅达原有IVR系统灵活稳定的特性，采用业界最新的VoiceXML 2.0标准，增加了更为丰富的功能和特色，具有高性能、高标准、高容量三大显著特性。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/xinyada/xiyada04_0101.htm 回到目录

ECE收购印度呼叫中心
ECE收购印度呼叫中心 2003/12/31 　　ECE Holdings，一家为技术外包提供支持和客户服务的供应商近日宣布它将收购ISeba，一家位于印度的外包服务供应商。这笔交易预计将在45天内完成。公司并为透露交易中的任何资金划转细节。ECE是一家私有的投资公司HIG Capital的一部分，而ISeva在达拉斯、得克萨斯和和印度的班加罗尔都有分支机构。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2003news/12/news1273.htm 回到目录

“12319”特服热线昨启用
“12319”特服热线昨启用 2003/12/31 　　南京市政110热线号码昨日起正式启用“12319”特服号，原号码“2210110”过渡使用到2003年12月31日以后将停用。这条呼叫热线24小时开通，并且系统更先进，市民拨打此热线将一呼即应、一通百通。　　据了解，“12319热线”将依托呼叫中心、宽带网等信息化技术，以统一的特服号“12319”对外，并与基层窗口单位两级联动，将采取业务联网办理，流程闭环管理、快速反应、跟踪考核、限时办结、服务回访的客户服务新模式。借助于这条24小时开通的呼叫热线，老百姓随时随地可以接受一呼即应、一通百通的热线呼叫服务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2003news/12/news1270.htm 回到目录

奥迪坚打造上海颐东网络服务中心962666
奥迪坚打造上海颐东网络服务中心962666 侯艳鋆 2003/12/30 　　上海颐东网络信息有限公司是一家民营的股份制企业，集合了一批来自IT行业的专业技术人士和经营管理人士，从事系统硬件配备、电脑网络建设、应用软件开发和以及用户人员培训等方面的工作，在计算机硬件、软件和网络开发、集成等主要业务方面独树一帜。作为系统集成供应商和专业的系统维护商，上海颐东网络不断开拓、创新，保证技术和产品领先的同时，也积极打造其服务品牌，本着为客户着想、让服务生辉的原则，选用奥迪坚基于IP的分布式呼叫中心平台建设客户服务中心，利用上海三贝信息技术有限公司多年的呼叫中心系统开发/建设经验，争取为客户提供更加便捷的沟通途径，提高客户对颐东的满意度。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_1205.htm 回到目录

博雅思为河北联通培训塑造优秀客服人员
博雅思为河北联通培训塑造优秀客服人员 2003/12/30 　　随着中国国内通讯行业竞争的加剧，客户服务质量越来越被认为是影响通讯竞争力的关键要素之一。在呼叫中心中，技术，产品，平台的应用已经不是客户所最关心的焦点，人员的素质、运营的方法、管理的技巧逐渐为通讯行业所认识并越来越重视。客户服务中心是通讯行业对外服务的重要窗口，客服代表的服务水准直接影响着通讯行业的企业形象和客户的忠诚度。　　河北联通客户服务系统为全省集中接入模式，集中受理联通电信业务，希望能通过客户服务中心为全国客户提供统一标准的优质服务，全面树立并提升企业形象，同时培养一批训练有素具有营销技巧的客服队伍。河北联通客服中心决定与在客户忠诚度领域有着丰富经验与先进理念的博雅思信息科技（ITApps）一起为河北联通客户服务中心塑造一支优秀的客服代表团队。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps03_1202.htm 回到目录

广州110应急联动指挥系统开通参考欧美而建
广州110应急联动指挥系统开通参考欧美而建 2003/12/29 　　广州110应急联动指挥系统正式开通突发大事24单位联动应急　　该系统在国内处于领先地位年接处警设计容量可达1000万宗　　本报讯(记者刘丽娟通讯员钟志清张毅涛陈立雄)“包括非典在内的整个城市的突发紧急事件，都可以利用这个系统。”昨日，广州正式开通在国内处于领先地位的城市110应急联动指挥系统，广州市委副书记、政法委书记张桂芳参观该系统设施时如是表示。据悉，目前市卫生局等24家单位已成为社会联动系统的一分子。公安部办公厅指挥中心主任王冀昆，广东省委常委、省政法委书记、省公安厅厅长梁国聚，省委常委、广州市委书记、市人大主任林树森等领导出席了开通仪式。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2003news/12/news1266.htm 回到目录

中国国际金融公司选择友邻通讯提升客户服务
中国国际金融公司选择友邻通讯提升客户服务 2003/12/31 　　近日，友邻通讯AP Suite系统成功应用于中国国际金融有限公司(简称"中金公司")，为该公司提升客户服务提供了强有力的保障。　　中国国际金融有限公司是中国第一家中外合资投资银行，从事各类投资银行和咨询业务，包括融资、重组和项目融资的咨询服务，为国内企业、机构提供海内外投资银行服务。自1995年以来，中国国际金融有限公司发展迅速，于1997年和2000年先后在香港和上海设立分公司。该公司同时是上海证券交易所、深圳证券交易所、以及香港交易所的会员。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray03_1202.htm 回到目录

宇高通讯VCLOG数字录音系统助力于川航客服中心
宇高通讯VCLOG数字录音系统助力于川航客服中心 2003/12/31 　　四川航空股份有限公司是由四川航空公司主发起联合中国南方航空股份有限公司、上海航空股份有限公司、山东航空股份有限公司、成都银杏餐饮有限公司共同设立的中国西部第一家跨地区、跨行业、跨所有制、投资主体多元化的航空股份有限公司。　　为了更好的服务于乘客，该公司建立了一个基于AVAYA交换机呼叫平台的客户服务中心，全部坐席采用的都是数字话机，急需一套性能稳定、功能强大的，并能够进行呼叫数据统计的电话录音监控系统来配合使用。该公司的项目负责人为此专门走访了国内生产销售录音设备的几个厂商，在现场考察了宇高通讯为上海黄页、华东电管局构建的录音监控系统的工作情况，了解了VoiceCyber? Logging System多媒体录音系统基于流媒体技术的网络实时监听功能以及强大的CQC质量管理系统，并向用户了解具体功能、运行、服务等情况后，当即拍板，选中了宇高通讯的VoiceCyber? Logging System多媒体数字录音系统。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes03_1205.htm 回到目录

深圳海关采用HXD09智能语音交换平台构建海关热线
深圳海关采用HXD09智能语音交换平台构建海关热线 2003/12/30 　　建国五十余年来，深圳口岸一直是全国最繁忙的口岸之一，深圳海关也一直是海关系统任务最繁重的直属海关之一，改革开放以来，深圳成为我国第一个经济特区，经济发展突飞猛进，深圳海关各项业务全面发展，业务量持续大幅度上升。为提高为企业服务的速度和政务公开化,深圳海关采用HXD09智能语音交换平台的模拟线组建了深圳海关热线,16路坐席及语音IVR实现自动电话查询、坐席投诉等功能，为企业与海关之间架起良好的互动平台。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda03_1204.htm 回到目录

恒讯达HXD09在南京GPS项目成功应用
恒讯达HXD09在南京GPS项目成功应用 2004/01/02 　　随着社会的发展,我国进入小康社会,拥有汽车已经从奢望变成现实,而GPS车辆定位系统将会成为车主保障自己利益的首选。此次用HXD09智能语音交换平台购建的南京市GPS系统不但完成了查车、防抢、防盗等功能，而且车主可以通过座席小姐实时了解自己的方位，与目的地的距离以及走何种路线比较快捷等向导功能。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda04_0101.htm 回到目录

多媒体呼叫中心应用于电子政务（二）
多媒体呼叫中心应用于电子政务（二）李吴健 2003/12/29 　　3.提高服务自动化水平和办事效率，节省人力成本：　　通常在生活中我们会遇到很多诸如个人证件的办理，企业表格的申报、资格审查等问题，这些工作如果交给呼叫中心来做，将大大提高办事效率，政府机关只需负责最后的审查批准。由于该类性质的服务通常需要申请人填写相关的表格，所以我们可以充分地利用互联网的优势，通过网页的方式发布申请表格，市民可以在网上填写个人或企业的相关信息，自动传送给相关职能部门，结合多媒体呼叫中心的技术，还可以在填写过程中遇到困难的时候，向座席人员请求帮助。座席则可以通过文本交谈、网页同步和推送等方式来帮助完成表格的填写或相关问题的解答。采用人工受理和网上申请相结合的方式，可以有效地改变政府部门以往“门难进、事难办”的印象。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/12/forum03_1263.htm 回到目录

客户联络中心成为市场营销新能量
客户联络中心成为市场营销新能量罗克韦尔公司First Point Contact 全球总裁Terry Murphy 2003/12/29 　　Terry是一位有着丰富经验的智者。20多年从事信息技术和电信行业的业内经验和坚韧的企业家的精神使得他领导着罗克韦尔FirstPoint Contact公司走向了创新的新阶段。身为信息技术和通讯行业的元老，Terry全面负责罗克韦尔FirstPoint Contact公司的管理和运营的方方面面，包括产品发展战略、销售和营销、运营和财务。　　在20世纪90年代，市场营销的专业人士开始引入关系营销的概念，就是与每一个客户、供应商、员工以及合作伙伴建立并维持长期良好的关系。这个概念对市场营销的功能产生了很大的影响。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_04/www.rockwell.com.cn/rockwell03_1202.htm 回到目录

北京移动与亚信共建电信操作型CRM
北京移动与亚信共建电信操作型CRM 2003/12/29 　　12月16日，北京移动启动了基于CRM整体规划的操作型CRM系统项目建设。这是中国第一个操作型CRM系统，该系统将大大有助于北京移动整合客户接触渠道、提高客户满意度、理顺业务流程、提高企业的运营效率。亚信公司根据北京移动CRM建设的整体需求，将协助北京移动分阶段构建完善的与分析型CRM系统形成闭环的操作型CRM系统。系统建成后，将提升集团客户数据收集及管理能力；提升市场活动跟踪、反馈及分析的能力；有效提升客户差异化的服务能力，特别是有针对性的交叉销售及增量销售能力，并为北京移动建立市场、服务、销售三大面向客户的系统支撑体系奠定基础。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/asiatel/asiatel03_1203.htm 回到目录

CRM市场剧增 IBM成唯一综合解决方案公司
CRM市场剧增 IBM成唯一综合解决方案公司 2004/01/02 　　客户是任何营销活动的终极元素，出于革新经营和提高管理水平的需要，近年来企业对“CRM系统”(CRM，customer relationship management)的需求不断上升。　　美国克里夫兰咨询公司的调查报告说，最近几年，由于企业十分重视迅速回答顾客的疑难问题，这使得CRM服务市场急剧扩大。尤其是在顾客服务外包领域中增长显著。2002年，外包顾客服务和CRM咨询服务加在一起的全球顾客服务市场规模达到了425亿美元。2006年预计增长为903亿美元。另外，美国的CRM服务市场增长将超过IT服务市场的平均速度，2006年将达到180亿美元规模。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/IBM/ibm04_0101.htm 回到目录

04年全球CRM市场预测：中小市场增速将加快
04年全球CRM市场预测：中小市场增速将加快 2003/12/31 　　客户关系管理（CRM）应用市场会在2004年再次崛起吗？2004年会最终成为中型企业CRM应用的突围之年吗？企业在2004年又将如何调整他们的CRM之路？　　Gartner 副总裁TomTopolinski最近表示：“Gartner相信，CRM应用市场增长减速的底线已经在2002年出现，在2004年前这一增长曲线将会呈现积极的爬升趋势，这将促使2004年该市场会出现正的平均增长。” 　　中小性企业的CRM应用市场的增速将加快　　Gartner预期，2004年全球CRM应用市场的收入将比2003年高出1%，达到23.9亿美元。其中，美国市场的开支约占全球开支的一半左右。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2003/12/crm1222.htm 回到目录

智能化您的CRM
智能化您的CRM 资深CRM独立咨询顾问杨林博士 2003/12/29 　　客户知识应用于企业面向客户的决策所产生的效果或能力，可称为客户智能。客户智能体系具备了进行有利于客户知识产生、分发和利用的企业建模的能力，目的是建立一个高效的、快速反应的、科学决策的、以客户为中心的组织架构。当面对一个现有的企业组织架构时，可能需要运用BPR（业务流程重组）的思想。　　此外，客户智能体系还应该为客户知识的产生、分发、使用创造一个具有可操作性的系统环境。这个系统环境就是客户智能系统（CIS）。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2003/12/crm1220.htm 回到目录

当心CRM背后“露怯”
当心CRM背后“露怯” 2003/12/29 　　中小企业实施CRM时，是否考虑到背后的生产、物流及资金支持该如何保证！　　对于北京迈威机械有限公司（以下简称迈威）来说，实施信息化管理算是除拓展市场之外的一件大事。迈威是集研究开发、生产制造和销售中小袋自动填充包装机及输送设备于一体的专业机械公司。1996年成立时，注册资金仅200万元，而6年之后营业额就达到1700万元，客户数量也从第一年的十几家发展到近400家。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2003/12/crm1219.htm 回到目录

2004年CRM发展方向预测
2004年CRM发展方向预测刘海燕 2003/12/31 　　最近几天，笔者看了几篇对2004年CRM发展方向进行预测的文章。从这些文章中可以看到，业内人士都对2004年CRM市场的发展持乐观态度。其中，有以下几点共同之处：　　1、继续高速增长。增长速度将保持在10~15%。高速增长的主要动力是对CRM的投资，特别是公共服务领域（如公共安全等）对CRM的投资。　　2、重组与合并继续盛行。2003年，大的并购案例不断涌向，如PeopleSoft收购J.D. Edwards，Siebel Systems收购UpShot，Pivotal与CDC合并。最近，Best Software又宣布计划收购ACCPAC。并购之风大有愈演愈烈之势。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2003/12/crm1223.htm 回到目录

CRM软件市场2004年预言：外包会普及
CRM软件市场2004年预言：外包会普及 2003/12/31 　　CRM市场会在2004年再度复苏吗？今年会是中小企业使用CRM软件的突破年吗？企业在2004年将如何改变它们使用CRM软件的方式。　　Gartner集团的副总裁汤姆在最近发表的一份调研报告中称，Gartner Dataquest公司认为，CRM软件市场在2002年下滑到了谷底，到2004年，CRM软件市场将开始向上爬，2004年将出现正增长。　　Gartner集团预测，2004年全球CRM应用软件的销售收入将增长1%，达到23.9亿美元。在全球的CRM软件投资中，美国约占一半儿左右。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2003/12/crm1224.htm 回到目录

决战中小企业市场——微软CRM市场战略揭秘
决战中小企业市场——微软CRM市场战略揭秘太平洋科技新闻组阿波 2003/12/29 　　SAP、Siebel和PeopleSoft等都已经全方位地进入了大、中、小型企业应用市场，尽管如此，利润丰厚的CRM市场的魅力还是让软件业领袖微软无法抵挡。而微软于今年1月推出其客户关系管理软件MS CRM 1.0，正式宣布进入这片已经成群雄争霸局面的中小型企业CRM软件市场。　　微软进军CRM市场的优势之一在于其身后的全方位的系列应用软件支持，如Office、SQLServer和Exchange等等，再加上微软斥巨资收购的企业应用软件公司Great Plains与Navision所获得的雄厚软件开发基础，可谓来头不小。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft03_1203.htm 回到目录

垄断地位早已被打破：固话网络亟待一场革命
垄断地位早已被打破：固话网络亟待一场革命史原平 2004/01/02 　　一直以来，语音业务都是固网中最重要的业务。作为人类通信需求的最基本形式，话音业务虽然不会消失，但固定电话在语音业务上的垄断地位早已经被打破，其优势也正逐渐消失。不仅如此，目前固网的话音通信仍然在以惊人的速度向IP转化或被移动分流。历史形成的固网通信的巨大资产与用户规模，使其足以影响许多国家乃至整个世界的社会与经济的许多方面，因而其未来的命运格外引人注目。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2004/01/forum04_0101.htm 回到目录

通产年度推荐：六个NGN解决方案
通产年度推荐：六个NGN解决方案 2003/12/31 华为以丰富业务能力取胜　　华为基于NGN的软交换系统的演进步伐一直很稳健：2002年9月，华为软交换SoftX3000设备获进网试用证；2003年4月，中继媒体网关TMG8010通过信产部传输所进网测试；参加测试的两种规格中继网关分别全部通过了255项和252项测试项；2003年6月，信令网关SG7000通过信产部传输所进网测试，1019项测试项全部通过。　　设备支持的最大呼叫处理能力：16MBHCA，200万用户，36万中继、设备支持的业务种类、话音基本业务/补充业务，数据业务，视频通讯、多点视频会议、智能网业务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/12/forum03_1271.htm 回到目录

运营商如何向下一代网络平滑过渡
运营商如何向下一代网络平滑过渡中国网通公司胡建文铁通公司李华 2003/12/31 一、发展下一代网络的驱动力　　ＮＧＮ（ＮｅｘｔＧｅｎｅｒａｔｉｏｎＮｅｔｗｏｒｋ下一代网络）是目前电信领域最热门的技术之一，而且有关的试验已经在国内各运营商网络上进行。ＮＧＮ的兴起源于人们对电信业务的需求呈现出宽带化、多样化和个性化的趋势。特别是目前ＩＰ网上数据业务发展迅速，将超过现有的话音业务，而且图像、视频和多媒体业务也呈现上升趋势，而传统的以语音业务承载为主的电路交换网不能满足突发型的数据等新业务发展的需要。ＮＧＮ这种集话音、数据、传真和视频业务于一体的全新网络，正是在这种需求下产生。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/12/forum03_1270.htm 回到目录

七号信令集中监测系统数据管理系统
七号信令集中监测系统数据管理系统林蓓，李春梅，李秉智重庆邮电学院 2003/12/29 　　摘　要：七号信令网是电信网的重要组成部分，其运行质量直接影响到电信网及其各种业务的运行稳定性和实际效益。为了保证七号信令网的正常高效运行，七号信令集中监测系统已成为七信号进行集中监测和管理的重要工具，文章在分析七号信令集中监测系统框架的基础上，提出了在系统中建立多个数据库和数据仓库相结合的方案进行数据管理，然后对数据管理系统的组成结构、逻辑结构、数据存储与应用做了进一步的研究。　　关键词：七号信令；数据仓库；关系型数据库引言　　七号信令网是电信网的三大支撑网之一，是电信网的重要组成部分，是发展综合业务、智能业务以及其他各种新业务的必备条件。到目前为止，我国已经组成了由高级信令转接点（HSTP）、低级信令转接点（LSTP）和大量的信令点（SP）组成的三级七号信令网，使得七号信令网真正成为名副其实的电信网的神经网和支撑网。为了保证七号信令网的正常高效运行，七号信令集中监测系统作为对七号信令进行集中监测和管理的重要工具应运而生。七号信令集中监测系统通过直接采集七号信令的原始数据进行分析处理，提供对七号信令网实时动态监测，以及各种用户信令的各种微观分析［1］。目前，七号信令集中监测系统的功能模块已覆盖了固定电话网和GSM移动通信网的所有信令监测项，并正在向GPRS和CDMA移动通信网的集中监测进行功能扩展。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/12/forum03_1264.htm 回到目录

FVC推出带ECHO录像功能的CTMX视频方案
FVC推出带ECHO录像功能的CTMX视频方案 2003/12/31 　　全球领先的超媒体网络会议和通信解决方案供应商－美国FVC公司宣布运用其强大的X-Plugin 插件技术，向中国市场提供具有ECHO实时录像功能的CTMX网络视频会议解决方案。用户在享有录像和回放功能的同时，不会影响 CTMX 的用法和优越性能。ECHO录像组件由X-Plugin插件和Echo Streaming Server两部分组成。ECHO采用明确的用户控制权限，可实现多人共享会议录像内容，具有友好用户界面；允许用户在录像前后、过程中对标题和描述做任意修改；使用方法简便，只需用鼠标点击，就能实现对文本交谈、幻灯片演示、web浏览协作、外观变化以及音频、视频的录像和回放。利用这个实时录像组件功能，用户可以增加网络会议的受众人数，节约网络资源和用户支出；它还可以用来创建基本培训用内容，是企业用户的通信利器。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_07/www.fvc.com/fvc03_1202.htm 回到目录

先进视讯推出AV1300e网络视频服务器
先进视讯推出AV1300e网络视频服务器 2004/01/02 　　由先进视讯公司自主研发的AV1300e系列网络视频服务器将在近期上市，该产品主要针对国内低端网络视频市场。采用AV1300e组成的网络视频监控系统，具备了强大的网络管理功能，性能和价格可与硬盘录像机系统相媲美。　　AV1300e网络视频服务器专为IP网络进行视音频传输而设计，分编码和解码二类产品，具有双向音频同步传输功能，可以在局域网、广域网或者国际互联网上方便地实现音视频传播。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2004news/01/news0101.htm 回到目录

中国电信力推企业多媒体视讯业务
中国电信力推企业多媒体视讯业务 2003/12/26 　　传输声音、图像、数据文件的实时性交互式视讯业务，将进入规模应用新阶段。中国电信26日起在上海及全国其他4个城市，通过互动方式展示为各行各业企业定制的视讯应用。中国电信将通过与厂商合作、外包服务等多种方式，力推企业发展多媒体视讯业务。　　中国电信拥有规模最大的基础通信网络、宽带互联网，服务于公众的中国公用会议电视骨干网、为各部委和行业客户建设的专用会议电视网。近年来，中国电信整合、开发了一系列基于高速传输网和宽带网的视讯产品，为客户定制了多媒体通信解决方案，其中包括国内覆盖面最广、技术最先进的高清晰度会议电视系统、“新视通”公众视讯业务、“全球眼”网络视频远程监控业务、电视节目图像传送业务、“天翼通”无线上网业务，“互联星空”宽带网络视频直播业务。在今年非典时期，中国电信的视讯业务，在企业的网上商务活动中发挥了重要作用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2003news/12/news1264.htm 回到目录

2003：中国视讯行业见闻
2003：中国视讯行业见闻邢少杰 2003/12/29 　　随着人类社会的发展，通信手段不断进步，其便捷和高效对人们的生活和工作产生日益深远的影响。视频通信作为多种通信手段之一，逐渐成为通信行业的新热点。视频通信产品包含的范围很广，从会议电视产品、流媒体产品、网络会议产品到可视电话、可视手机等，这些产品的应用覆盖了如远程办公、远程教育、远程医疗、远程培训、应急通信，以及日常个人沟通等多个领域。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/12/forum03_1262.htm 回到目录

视频通信：走过2003 期待2004
视频通信：走过2003 期待2004 ——2003年视讯行业回顾与展望 2003/12/29 　　据全球知名研究机构IDC发布报告显示，预计在2002～2007年，中国视频会议设备市场将以29%的复合年平均增长率增长，视讯设备的市场销售额在2007年将达到3.36亿美元。2004年、2005年，中国视频会议市场将有较好表现，增长率将保持在32%以上。视讯2003回顾与展望　　视频通信作为一种新兴的业务应用，受到用户消费习惯、消费投资、技术能力、网络情况、设备价格等多方面的影响。由于使用习惯、价格因素的影响，个人应用短期内与主流脱离较远，同时限制了可视电话和视频通信软件这类低端产品作为收费通信方式的业务应用。在视频通信设备没有家电化之前，其用户群体主要还集中在中高端用户群体，主要包括高级商务人员、企事业单位、政府、军队、教育，医疗行业。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/12/forum03_1260.htm 回到目录

电子政务走向务实
电子政务走向务实 2003/12/29 　　视频会议系统的应用，是政府部门电子政务建设的一项重要内容。北京威速科技有限公司(V2)所提供的V2Conference视频会议系统已在国家邮政总局、上海松江区政府、湖南林业厅、吉林卫生厅、山西地税、重庆工商、陕西科技厅、湖南招商局、青岛信息中心等诸多政府机关得到应用。在这些应用中，我们看到了2003年电子政务建设的一个可喜趋势就是走向务实。 1．注重投资回报率　　2003年以来，随着软件视频会议开始被更多的人所了解，很多政府部门在选择视频会议系统时也做出了更加务实的选择，考虑投资回报率。一般来说，软件视频会议系统的投资仅为传统硬件产品的十分之一。而且任何人都可以利用现有计算机使用视频会议，使得应用更加广泛而灵活。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity03_1202.htm 回到目录

IP电话市场思科要“摘果子”
IP电话市场思科要“摘果子” 2003/12/29 　　“经过差不多四年的培养，现在的IP市场可以说是到了收获的季节，而我们现在要做的就是更好地收获果实。”12月18日，在“第二届中国（广州）呼叫中心国际论坛”上，专程从北京赶来出席此次会议的思科中国高级副总裁奚祖强谈及当前的IP电话业务市场，给记者打了这样一个比方。在奚祖强看来，思科IP电话解决方案通过网络融合技术降低运营成本，极大地节省了长途话费，对于那些分支机构多、地域分散的大型企业来说，具有十分强烈的吸引力。而思科的IP电话还可采用HTTP上的XML来实现与万维网服务器之间的通信并进行信息提取和内容生成，“这是今后电话发展的方向”。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco03_1206.htm 回到目录

中国第一台多功能网话机在深圳诞生
中国第一台多功能网话机在深圳诞生 2003/12/26 　　记者12月30日从上海获悉，我国第一台具有独立知识产权的多功能网话机在上海正式亮相。这款名为“天喜多功能网话机”的宽带网络专用通信产品，直接通过宽带网进行语音、文字、图像传输，它使宽带使用领域向更深更广范围拓展，网话机的大规模推广将改变现有通讯模式，并打破固定电话、移动电话一统天下的局面，从而进入真正意义上的网络通讯时代。天喜开发的多功能网话机得到了中国铁通、长城宽带、润讯、北大方正等诸多大型集团的支持，该产品已获得信息产业部的标准许可，明年将在华东、华南等局部地区进行试点推广。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2003/12/voip1221.htm 回到目录

88IP助力VOIP实施解决方案
88IP助力VOIP实施解决方案 2003/12/31 1. 背景简述　　随着网络信息技术的不断发展及宽带广泛应用，基于IP技术的多种网络应用也应运而生,其中VoIP技术因能有效提高企业工作效率，极大地降低企业通信费用，而受到了众多企业的关注。但利用VOIP互相通讯时涉及到一个重要的问题--IP寻址问题。目前广泛使用的解决方案是给每个设备都申请一个静态IP或利用目录服务器等。显然，前一种方案成本高，很多企业不堪重负高额运营费用，后一种方式则较为传统，比较麻烦，需人工配置更改目录服务器，从一定程度上限制了VOIP的使用和推广。88IP宽带e联不仅彻底解决了这一IP寻址难题，完全实现了基于动态IP上架设各种网络应用。而且更为关注企业在宽带网架设VOIP时的联通性和稳定性，从而使该服务更适宜于商业应用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_06/www.88ip.cn/88ip03_1201.htm 回到目录

基于SIP的VoIP在下一代网络中的应用
基于SIP的VoIP在下一代网络中的应用万敏，万晓榆　重庆邮电学院 2003/12/29 　　摘要：如何在下一代网络（NGN）中提供优质的VoIP是下一代网络多媒体通信业务的关键问题，从SIP电话协议栈，SIPMESSAGE和通信机制几个方面来分析了基于SIP的VoIP特点，并探讨了其在下一代网络中的应用优势。　　关键词：呼叫控制；请求；响应；可扩充性；可扩展性引言　　实时IP呼叫和多媒体通信是下一代网络（NGN）业务提供的重要方面。H．323和SIP（sessioninitiation protocol）都是实现VoIP和多媒体应用的通信协议。目前，包括我国在内的许多国家都采用H．323作为IP电话网关之间的协议，整个IP电话系统只是把IP网络作为传输媒介，在用户的接入上还是采用电路交换系统，把IP电话网关作为电路交换网和IP网络的接口。但是，在下一代网络中，由于IP产品和IP网关在电话网中的大规模使用和集成，使得端到端都必须采用IP协议来实现纯IP的业务应用。基于纯IP的SIP协议是用于创建、修改、终止IP网上的多媒体会议或呼叫的应用层控制协议，它借鉴了HTTP协议和SMTP协议，结构简单并具有可扩充性和可扩展性。此外，SIP还提供良好的QoS支持，这对于NGN在IP网络上实现VoIP和多媒体通信来讲，SIP在全面满足NGN特性要求的应用上具有独特的优势，将成为下一代网络VoIP的重要解决方案。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2003/12/voip1220.htm 回到目录

ViCALL ViExchange 2000——高性能 H.323 VoIP 管理
ViCALL ViExchange 2000——高性能 H.323 VoIP 管理 2003/12/29 　　ViExchange 2000能提供高性能的 H.323 VoIP管理解决方案。它能使透明的H.323音视频数据在不同的局域网段中传输，而不必考虑其网络使用的是真实IP地址，还是内部IP地址。　　ViExchange 2000解决了H.323应用在通过企业防火墙时产生的不便和问题，同时它也克服了在NAT网络环境下对通信产生的限制。使用ViExchange 2000，用户再也不用担心由于开放企业防火墙端口而可能造成的网络安全漏洞。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/video/www.vicall.com/vicall03_1203.htm 回到目录

Aculab 旗舰产品－Prosody
Aculab 旗舰产品－Prosody 2003/12/30 　　Prosody板卡是Aculab公司CTI产品线中的旗舰产品。该产品设计理念新颖独特，功能丰富完善，结构灵活。Prosody 1997年问世不久，就被Computer Telephony评为该年度最佳产品设计奖，并在市场上取得巨大的成功。以下详细介绍Prosdoy板卡的特点。一. 独特灵活的硬件结构　　Prosody具有PCI和cPCI两种总线格式，是目前市场上真正意义上的模块化设计产品。PCI板卡上具有支持卡间互联和通信的H.100总线。与众不同的是她的电信网接口，信令和语音处理部分的设计。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_12/www.aculab.com/aculab03_1201.htm 回到目录

长丰健业8E1电信级高端语音卡实战QQ聊天系统
长丰健业8E1电信级高端语音卡实战QQ聊天系统 2004/01/02 一.高性价比的电信级领先8E1高端语音卡　　长丰健业通讯技术有限公司是国内专业以高端语音板卡和高端可编程交换机产品研发的电信级语音通讯硬件研发厂商。作为国内高端语音硬件技术的提供者和导航者，长丰健业融合了国际先进产品线架构，成立了业界专业的国际DSP技术合作研发中心；2002年11月，长丰健业率先推出业界领先的TelefineTM CT8E1/D电信级语音数字卡和CT240AG 24线高密度模拟语音/座席卡，受到业界高密度电信级语音系统用户的全面推崇和追捧，使TelefineTM成为与DIALOGIC和NMS产品一同服务高端语音系统的领先技术，并制订了国内第一个高密度语音硬件技术标准规范，作为国内同类产品的参考标准，TelefineTm全线高密度产品已在中国电信、中国移动、中国网通和中国联通等电信运营商语音门户平台上全面投入增值运营并高额回报系统投资人。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_01/www.telefine.com/telefine04_0101.htm 回到目录

华为交换产品非洲结硕果
华为交换产品非洲结硕果 2003/12/31 　　近日，埃塞俄比亚电信公司(ETC)宣布与华为公司签订了一份金额超过2千万美元的交换产品合同，用以对ETC现有的整网交换网络进行改造和网络优化，此举标志着华为已正式成为ETC的主流设备供应商。　　ETC现有网上设备老化，其中部分设备还是模拟制式，已不能适应ETC用户对新业务日益增长的需求，整个网络急需进行网络优化改造。华为此次签定的合同，整个项目包括一个国际关口局和覆盖埃塞所有大城市的八大汇接局，华为C&C08 交换机届时将提供成熟的POTS（普通电话用户）、 ISDN、商业网、预付费、互联网接入业务，并将取代ETC网上原有的模拟交换机和部分已经过时的数字交换机，极大优化ETC现有网络，提高网络运营效率，并给用户带来更多的增值业务。此外，华为C&C08 交换机集窄带、宽带于一个平台，并可向NGN演进，此举将极大地保护运营商的现有投资，提升运营商的核心竞争力。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei03_1212.htm 回到目录

软交换网络中的安全机制
软交换网络中的安全机制李海花 2003/12/31 　　摘要从网络设备、网络、信息、终端设备四方面介绍了软交换网络中的安全机制问题。　　关键词软交换网络安全一、引言　　为了能够适应未来的通信发展需求，通信网络的转变势在必行。当前的基于不同传输和控制技术的各种网络必须融合为一个统一的、多业务的、以数据网络为中心的、在开放的业务平台上提供不同服务质量业务的下一代网络。而目前以软交换为核心、光网络和分组型传送技术为基础的开放式融合网成为业界选择下一代网络时的首要考虑对象。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/12/forum03_1268.htm 回到目录

刘春辉：交换技术演进趋势及未来展望
刘春辉：交换技术演进趋势及未来展望刘春辉 2003/12/29 　　经过十多年的艰苦努力，我国建成了世界上规模最大的公众电话网(PSTN)，而基于电路交换技术的程控交换机一直是这一网络中最重要的设备，也是我国电信设备生产企业迅速腾飞的突破口。然而，当我国的移动电话用户在今年一举超过了固定电话用户的时候，传统电路交换机也开始面临更多的考验，一方面，技术的发展，使人们更加看好基于软交换技术的NGN的发展前景，另一方面，我国大规模网络建设基本完成的现实也给传统交换机市场的发展蒙上了一层阴影，在这样的情况下，我们应当如何认识和判断交换机市场的发展趋势呢？ ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2003/12/forum03_1261.htm 回到目录

浅谈ASR和TTS技术在CTI中的应用
浅谈ASR和TTS技术在CTI中的应用陈家朋 2004/01/02 什么是ASR、TTS？　　计算机技术总是在朝着功能更强大、使用更方便的方向发展，用户的需求永远都是技术前进的动力。ASR和TTS的出现，让人和计算机的距离更加靠近，人机接口更加自然。由于技术（识别率不够高）和人们习惯上的原因，ASR离真正的普及还有一段距离。但是，在通信领域，由于CTI的广泛应用，计算机技术不端融入通信平台，这项技术正在如火似涂的发展、普及。VoiceXML就是一个很好的例子，它的应用就是以ASR和TTS作为基础的。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing04_0101.htm 回到目录

华为中标中国联通总部CDMA短消息系统
华为中标中国联通总部CDMA短消息系统 2003/12/30 　　近日，华为成功中标中国联通总部WAP网关专用CDMA短消息系统项目，华为短消息系统凭借卓越的产品品质和完善的售后服务，得到了中国联通公司的高度认可。　　"大容量、高稳定、智能化"是华为对电信级短消息产品的不懈追求。华为在上海联通调测成功采用2M高速信令的CDMA短消息业务，是目前国内唯一支持2M高速信令的CDMA短消息厂家。华为CDMA短消息系统支持内存数据库、集群和UNIX操作系统，并具备完善的智能化调度策略。针对中国联通网络需求，华为CDMA短消息系统还率先实现了C/G合一，一套系统可以同时承担CDMA网络和GSM网络上的短消息业务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei03_1211.htm 回到目录

新浪IVR语音业务开通
新浪IVR语音业务开通 2003/12/26 　　中国移动为了开辟国内移动通讯业务的成长空间，拓展语音增值业务，于2002年底推出了IVR业务。新浪作为主要的SP之一，为了满足市场需求，顺应市场变化于2003年11月也推出了交互式语音应答业务IVR。目前，新浪IVR的两项主打业务内容，一个是基于12586的娱音在线，一个是基于1259085的音信互动。　　12586娱音在线下推出了一个交友聊天类的产品1258685《飞常男女》，着重为您打造交友新平台！只需拨打指定号码即可进入大型交友互动社区。我们遵循一切以人为本的服务宗旨，为您提供人性化、个性化的交友社区服务，极大扩您的交友范围，丰富您的娱乐生活。新浪娱音在线所倡导的生活方式是：“交流并快乐着”。另外，用户可通过1258685＋被叫用户ID直接发起语音聊天。方便、快捷、时尚的语音聊天，尽在新浪飞常男女！ ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2003news/12/news1272.htm 回到目录

腾讯发布新软件TM 吞吃IM市场灰色地带
腾讯发布新软件TM 吞吃IM市场灰色地带 2003/12/31 　　腾讯公司昨日在其官方网站上公布了一款新的即时通讯软件Tencent Messenger（简称TM）。这是继今年发布腾讯通RTX后，腾讯在即时通讯市场发布的第二款软件。 Tencent Messenger目前还处于测试阶段，但从已经发布的1.0 预览版来看，这是一款“面向个人的的即时通迅软件，面向在办公环境中有使用IM需求的用户，较侧重于熟人间的沟通和联系。TM在保持原QQ用户的数据资料、使用习惯的情况下，新增了诸如公开名片、行业黄页、行业查找、智能秘书、免费短信等功能”。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2003news/12/news1271.htm 回到目录

HOLLYCRM打破电信界限
HOLLYCRM打破电信界限 2003/12/29 　　去年11月26日从“合力金桥系统集成公司”拆分出来，成立单独的公司至今，HOLLYCRM（合力金桥软件）走过了一年的历程。在成立之初，公司就在原有的产品线Call Center 的基础上，增加了新的产品线——自主产权的全线CRM产品。总裁曲道俊认为，围绕“软件+服务”，HOLLYCRM已完成从事业部向公司的转变，在Call Center、CRM两条产品线方面都得到用户的认同。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/holybridge/hollycrm03_1201.htm 回到目录

Eicon与北京天银通联携手合作
Eicon与北京天银通联携手合作 2003/12/30 　　近日，全球著名的企业网络通信产品生产厂商加拿大Eicon网络公司，与北京天银通联科技有限公司签约，北京天银通联也正式成为Eicon的又一大ETP合作伙伴。这一举措进一步壮大了Eicon自身的ETP伙伴队伍，加强了相互产品的技术合作。　　本着"互惠合作"的Eicon，在与北京天银通联合作之后，将在市场销售、技术开发等多方面提供一系列的互利服务。北京天银通联是国内较早开展金融领域无线通讯网络集成技术研究的企业之一，公司以发展有线/无线支付增值业务、开拓第三方银行卡支付运营业务为战略定位，结合自身在金融支付领域和通讯网络领域的技术优势，协助银行、证券、税务等行业客户积极开辟有线/无线支付增值服务的新市场。北京天银通联与 Eicon公司紧密合作，也确保其整体的应用链能与 Eicon通讯平台无缝集成，为其市场发展营造了更有利的竞争空间。双方主要是致力于丰富并完善 Diva Server 系列适配器的功能，以进一步满足市场需要。Diva Server 系列智能型适配卡性能稳定，功能齐全，可集成各种通信应用，如传真、统一消息、CTI和远程接入，并可把这些应用以独特的方式集成到同一硬件平台。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon03_1204.htm 回到目录

太平洋网收购电信增值服务商林克海德公司
太平洋网收购电信增值服务商林克海德公司 2003/12/31 　　编者按:太平洋网(PacificNet.com, Nasdaq:PACT) 收购中国领先的电信增值服务商—北京林克海德科技有限公司．　　太平洋商业网络有限公司(美国纳斯达克上市Nasdaq:PACT, 以下简称 PacificNet)--- 中国领先的客户关系管理和电信增值业务提供商，今天宣布入资控股北京林克海德科技有限公司 --- 中国领先的电信增值服务商、IVR交互式手机语音互动服务商、语音门户增值服务提供商(以下简称林克海德)。入资控股完成后，PacificNet希望其电信增值服务的收入增加一倍，全国范围的无线领域的销售能力增加两倍，及扩大其服务范围。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_05/www.PacificNet.com/pacificnet03_1201.htm 回到目录

北京同方电子科技有限公司诚聘
北京同方电子科技有限公司诚聘发布日期：2003年12月31日有效期：30天　　北京同方电子科技有限公司（简称同方电子）是清华同方集团下属核心企业之一，作为清华大学电力方向科技成果产业转化基地，公司整合了清华大学和清华同方公司相关产业，主营业务为向电力系统和金融行业提供高科技的产品和服务。　　同方电子秉承"承担、探索、超越"和"忠诚、责任与价值等同"的清华同方企业理念，锐意进取，志在创新；同方电子的发展历程，是一个创业的历程，是一个逐渐逼近远大目标的历程。同方电子欢迎那些有热情、有能力、有团队合作精神的有志之士加盟，共同创造同方电子和你个人职业生涯的成功未来。同方电子公司的人才理念"舞台·待遇·公平"；坚持给员工一个没有天花板的舞台，以人为本，追求让员工拥有真正体面的生活；全力建设内部公平的发展氛围、成就导向、业绩激励的机制。　　2004年是北京同方电子开拓进取、大发展的一年，诚挚期望有识之士加盟同方电子，携手奋进！ -------------------------------------------------------------------------------- 金融售前北京 1人工作职责： ·带领团队配合销售人员投标； ·标书制作、宣讲、技术澄清； ·协助销售人员维护客户关系。任职资格： ·具有五年以上金融领域的软硬件开发经验- 　　1.熟悉Avaya、Siemens、Alcatel的交换机及其相关配置；　　2.熟悉金融行业呼叫中心的中间件；　　3.精通IVR、Recorder服务器等语音系列产品　　4.熟悉银行业务：综合业务系统、中间业务、卡系统、信贷系统等；　　5.熟悉呼叫中心：各种呼叫中心技术解决方案、参与 ·三年以上团队领导经验；　　1.两个以上金融呼叫中心的投标经历，熟悉投标流程和工作内容，能进行标书撰写和讲解；　　2.一个以上呼叫中心操作经历；　　3.亲和力强，善于根客户沟通，维护良好客户关系的经验 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2003/12/jobs1210.htm 回到目录

求购电话聊天软硬件
公司名称明合康德科技求购内容求购电话聊天软硬件　　我公司欲建立电话聊天室。求购电话聊天软硬件。请报价，并寄操作技术资料。刊登日期 2003年12月29日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2003/12/xuqiu12_15.htm 回到目录

求购PCCS6的MTP协议
求购内容求购PCCS6的MTP协议　　因业务需要，现求购PCCS6的MTP协议刊登日期 2003年12月30日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2003/12/xuqiu12_16.htm 回到目录

求购电话聊天软硬件
求购内容求购电话聊天软硬件　　本公司要于２００４年３月开业，寻求供应设备公司。刊登日期 2004年01月02日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2004/01/xuqiu01_01.htm 回到目录

大量求购五岳鑫板卡、模块
公司名称北京WTT科技发展有限公司求购内容大量求购五岳鑫板卡、模块　　本公司因业务需要，需大量求购五岳鑫语音卡板卡及模块，请速联系。刊登日期 2003年12月31日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2003/12/xuqiu12_17.htm 回到目录

出售二手DIALOGIC语音卡
公司名称北京宏申实信科贸有限公司合作内容出售二手DIALOGIC语音卡　　本公司现有以下二手DIALOGIC语音卡出售，九成以上或全新，带保修，价格优惠，欢迎选购 CP/12 （2片） D/160SC-8LS (2片) D/160SCREV2 （1片） D/300SC-E1-75 （4片） D/320SCREV3 （4片） D/41ESC （8片） D/600SC-2E1-75 (4片) DCB/320SC （1片） DCB/640SC （2片） DM/IP301-1E1 （1片） DM/IP301-1E1-CPCI （2片） DTI/300SC-120REV2 （2片） DTI/301SC-120REV2 （2片） DTI/301SC-75REV2 （4片） DTI/600SC-120REV2 （4片） DTI/601SC-120REV2 （4片） MSI/160SC-R （2片） MSI/240SC-R （3片） MSI/80SC-G （4片） MSI/80SC-R （2片） VFX40ESC （7片）过机卡SCX/160： (1片）刊登日期 2003年12月24日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2003/12/co1156.htm 回到目录

超低价二手Dialogic语音传真卡
公司名称天津联美电子合作内容超低价二手Dialogic语音传真卡　　Dialogic PROLINE/2V 2路模拟语音卡 1块，GammaLink CP-4/sc 4路数字传真卡 1块。共2000元刊登日期 2003年12月30日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2003/12/co1158.htm 回到目录

低价抛售奥科（Audiocodec）语音板卡
公司名称北京一心恒业经贸有限公司合作内容低价抛售奥科（Audiocodec）语音板卡　　我公司现有7块TP100B-32XXSB C24板卡低价抛售。有意者请与蔡先生联系。刊登日期 2004年01月02日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/01/co1160.htm 回到目录

兰德多媒体声讯平台
公司名称兰的时代科技发展有限公司合作内容兰德多媒体声讯平台　　兰德时代精英多媒体声讯平台基于可编程交换机，采用软交换技术的设计思想，把呼叫控制、交换和业务分离，为运营商提供了一个综合的信息资讯业务平台。采用精英多媒体平台可以开展多种呼叫中心业务，不需要再为了某一种业务系统单独搭建一套系统，节省运营商的投资和精力。刊登日期 2004年01月02日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/01/co1159.htm 回到目录

隆重推出第二代忙音检测器
公司名称北京金南天电信技术有限公司合作内容隆重推出第二代忙音检测器　　北京金南天电信技术有限公司提供的第一代忙音检测器,现已用于国内众多电话交换机和集团电话模拟中继上.效果良好,解决了中继叼死的问题,得到了用户的好评. 　　现我们已隆重推出第二代忙音检测器, 她不仅传承了第一代产品的优良性能,而且检测灵敏度更高,运行更加稳定可靠; 最重要的一点是----她还可用于各种电话交换机与路由器相连的模拟专线或模拟VOIP线路上,从而解决因电话交换机无法识别路由器忙音信号而产生的模拟中继叼死问题.现已运行在多家公司的模拟VOIP线路上,效果良好. 　　我公司生产的忙音检测器均经过严格测试和老化试验,运行可靠性高,对忙音信号检测准确,反应灵敏(5秒钟内即可将外线复原),适用于各种电话交换机,集团电话.这些均已从众多用户的使用上得到了良好的印证. 选用我公司产品,在壹年之内,如发生质量问题, 将可得到免费更换. 刊登日期 2003年12月29日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2003/12/co1157.htm 回到目录

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