您当前位置:首页>>>电子杂志:CTI论坛周刊  [每日更新]

出版日期:2011年02月21日  星期一 总第五二一期 周刊回顾 CTI论坛主页
CTI论坛 是呼叫中心/统一通信/融合通信专业资讯网,为用户提供相关的信息服务和咨询服务。 网址:www.ctiforum.com
呼叫中心
呼叫中心运营管理
电信增值服务
企业通信
统一通信
视像通信
TTS/ASR
CTI消息
会议消息
供求信息
招聘
其他


恒迅达HXD09为中软国际构建电话市场调查系统         2011-02-15

    概述:
    电话市场调查是对市场掌握最有效的方式。恒讯达电话市场调查系统能够快速的系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
    当今社会飞速发展,信息时代早已进入,能够及早的收集到信息资源才能够把握住市常比如你要进行创业,首先要选址选项目,那么在挑选项目的时候,你自然就要对当地进行一些调查,当然可能是简单的走访,也可能是专业的问卷调查,这些都属于市场调查,通过调查你可以了解到在当地有哪些项目很受欢迎,......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda11_0201.htm

回到目录


Hammer Test System呼叫中心自动化测试方案         2011-02-16

EmpirixHammerTestSystem呼叫中心自动化测试解决方案
    2011/02/12无论当您在部署一个新的呼叫中心、在执行CTI、在安装IVR或者在修改现有的?.....


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f01_12/www.empirix.com/Empirix11_0204.htm

回到目录


         

    Nice systems花费6000万美元收购了全球性通话录音解决方案供应商CyberTech......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.nice.com/NICE11_0201.htm

回到目录


中国邮政速递物流呼叫中心一期工程通过验收         2011-02-18

    随着我国各地经济往来日益频繁和网购市场的蓬勃发展,速递物流行业变得日趋重要。面对如此巨大的市场,本土速递物流企业纷纷崛起,不少国际速递物流巨头也加入进来。信息化手段开始成为提高速递物流企业业务效率、提升核心竞争力的关键。近日,由神州数码信息服务集团集成服务战略本部建设实施的中国邮政速递物流专业呼叫中心(以下简称11183呼叫中心)系统一期工程成功通过验收。它将有效帮助中国邮政速递物流股份有限公司加快全网快速响应服务流程的改造进程,完善邮政速递物流客户服务体系,进而提升速递物流竞争实力。
    作为国内......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/legend/digitalchina11_0201.htm

回到目录


Convergys将为其威奇托呼叫中心聘请400员工         2011-02-18

    CTI论坛(ctiforum)2月18日消息(编译/杨毅):2011年2月16日-总部位于辛辛那提的Convergys的公司表示,计划为其威奇托的呼叫中心增加400个新就业机会。
    该公司在一份新闻稿中说,新增员工主要提供Convergys在电信行业客户的客户服务和销售支持服务。该公司没有透露客户端。
    Convergys公司发言人艾米威廉姆斯表示,新职位为全职,永久职位。该公司的威奇托呼叫中心目前拥有员工520全职和兼职员工。
    另据CTI论坛记者了解,在此之前,Convergys公司去年秋天季节雇用数百名员工,以满足其客户之一。CTI论坛报道......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f08_04/convergys11_0202.htm

回到目录


人保“400”新号码启用 电话车险全面升级         2011-02-15

    02月01日,中国人保财险电子商务中心对外发布,电话车险投保新号码“4001234567”正式启用,原号码将伴随新号码同步使用进入半年的过渡期。同时,人保电话车险以新号码为载体针对落地服务进行全面升级和优化。新号码的全面启用,无疑是人保财险2011年电话车险市场新举措的开始。
    人保电话车险自09年02月运营以来,去年实现环比9倍的业务增长率,客户群也突破了100万的目标,预计2011年将实现300万客户群。“4001234567”电话车险投保新号码作为战略发展的一部分,为人保财险发展和快速成长提供了有力支持。
    2011年电话车险市......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news0278.htm

回到目录


第一线安莱荣获ISO 27001信息安全认证         2011-02-15

    第一线安莱成为大中华区首批同时获得ISO27001、ISO20000及ISO9001三个国际服务品质认证的信息通信技术服务提供商
    CTI论坛(ctiforum)2月15日消息(记者潘婷婷):大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线安莱宣布,集团香港总部成功取得ISO27001:2005认证–可谓全球信息保护及安全方面的最高评定,认证范围涵盖集团提供的信息通信技术服务,包括专属寄存及服务器托管业务。根据ISO(InternationalOrganizationforStandardization)官方组织认定,此认证为提供建立、执行、运营、监控、审核、维护及改善信息安全管理系统的标准。鉴......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f09_07/www.anlai.com/anlai11_0201.htm

回到目录


厦航将建直销网络及呼叫中心         2011-02-16

    据悉,根据厦门航空的“十二五”规划,该公司将建立直销网络和呼叫中心,从而节省高额度代理佣金费,2015年厦门航空营业收入有望达210亿元的目标。根据厦门航空对外公布的其未来五年的直销战略部署,厦航将全面加大直销工作力度。预计在福建主打市场将把直销比例提高至50%,其中B2C直销比例由现行的6%左右提高至25%,而95557电话销售也要达到国内航空公司在线直销先进水平。
    据总经理车尚轮透露,“跨越式发展直销业务是本次厦航‘十二五’主营业务之一,厦航将不断加强直销队伍的建设,5年内建立起一个约2000人的直销队伍,并致力在......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news0296.htm

回到目录


红孩子CIO徐晶:B2C电子商务赢在后台         2011-02-18

    B2C电子商务企业博弈物流“最后一公里”是时下太热门的话题。当新兴的电子商务企业纠结于是自建物流还是选择第三方物流时,起步较早的红孩子要从容得多。走过了电子商务初期的欣欣向荣,面对群雄逐鹿的B2C江湖,红孩子适度放慢脚步积蓄内功,以便进一步发力。
    作为中国最大的母婴、化妆、食品、生活品类B2C网站,红孩子从成立至今一直是通过目录和网站营销双渠道发展起来的电子商务企业,致力于成为垂直B2C领域的领先者。如今目录直投和网站的销售各自占据着半壁江山。红孩子高级副总裁兼CIO徐晶指出,红孩子的未来将会是网站,将逐......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2011/02/forum11_0212.htm

回到目录


郑州交运呼叫中心系统建设案例         2011-02-15

    郑州交通运输集团有限责任公司,是河南省规模最大的道路运输企业,目前有员工8300多人,企业总资产15亿元。是一家集公路客货运输、现代物流、出租车运输、汽车贸易、汽车维修、房地产开发、旅游旅栈餐饮、燃润料和汽车配件销售、商品批发、印刷业、信息传媒业、驾驶员培训、投资建设、物业管理等多元化经营为一体的大型企业集团。
    2004年,集团公司道路旅客运输和货物运输双双跻身中国道路运输企业50强,分别位居第24位和第15位;2006年,交运集团荣膺中国服务业企业500强,位居第323位。郑州交运服务热线采用畅信达通信MVB2......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f07_05/www.ipxchina.cn/ipxchina11_0201.htm

回到目录


同心心理热线系列专题讲座:0-12岁儿童心理教育         2011-02-16

    在线报名辛卯年伊始,CTI论坛依托十余年积累的强大行业资源和经验,秉承继续为客户服务理念,遵从“诚信、专业、精准、创新”服务忠旨,致力于为呼叫中心行业客户提供更高端的服务,将首度正式开启“会员服务专题讲座”。2011年CTI论坛首期会员服务专题讲座北京站
    此次活动由CTI论坛及同心心理热线主办。
    参与人员:家里有0-12岁儿童,并希望获得0-12岁儿童心理教育专业知识的所有行业人士;
    参与方式:免费参与
    讲座名称:0-12岁儿童心理教育讲座
    首席讲师:王辉
    讲座时间:2011年2月20日(周日)下午......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news02102.htm

回到目录


3G技术力助保险业创新发展         2011-02-15

    3G在保险应用中的三个方面
    周焱分析说,以3G为主的各种应用,各家保险公司比较关心的有三个方面:一是保险公司营销员和查勘人员怎么利用3G技术提高工作效率,改进优化工作流程。二是怎样利用3G手机这一新型渠道加强与客户的沟通联络。三是物联网新兴技术、3G技术对财险、寿险、健康险的影响。通过3G技术降低赔付率,对保险公司厘定保费、设计产品、优化运营产生更加积极的作用。第一方面、第二方面目前已经处于试点阶段,第三方面更多的是跟踪和研究,在成熟的市场条件下对车辆有针对性地做试点。
    关于3G技术推广的效益,周......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2011/02/forum11_0209.htm

回到目录


行业应用成3G蓝海市场 运营商谋差异化各出奇招         2011-02-18

    如今,行业应用已经成为3G的蓝海市场,聚焦行业应用也已成为运营商的普遍共识。一方面,行业应用能够有效提升3G中高端客户结构;另一方面,3G高数据传输产品也能有效地促进行业应用的发展。本文将对比分析中国移动、中国电信以及中国联通3G行业应用整体竞争态势、产品发展情况,以及2011年3G行业应用战略部署和具体营销举措。
    3G行业应用整体竞争态势
    纵观整个3G行业应用市场,中国联通实施积极的进攻战,谋求以行业应用促3G规模发展,实施周密的名单制加样板示范工程战略模式。相比之下,中国移动和中国电信则实施相对稳妥......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news02131.htm

回到目录


应用开发商成为移动通信世界大会“香饽饽”         2011-02-14

    北京时间2月14日上午消息,2011年移动世界大会(以下简称MWC)周一在西班牙巴塞罗那拉开帷幕,应用开发商成为了本届MWC大会的“香饽饽”。
    诺基亚和微软在上周五宣布建立涉及广泛的合作,希望有机会终结苹果iPhone在智能手机领域的霸主地位,但业界普遍认为这种可能性微乎其微。由于吸引了大批应用开发商去开发智能手机应用程序,苹果和谷歌的Android系统已在利润丰厚的智能手机竞争中已建立了优势地位。
    苹果iPhone智能手机于2007年推出,因其设计而大受欢迎,再加上苹果的AppStore允许用户通过安装不同的游戏应用,购买辅助......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news0267.htm

回到目录


江苏省开展2010年度电信业务经营许可证年检工作         2011-02-16

    中国电信股份有限公司江苏分公司、中国移动通信集团江苏有限公司、中国联合网络通信有限公司江苏省分公司、中国铁通集团有限公司江苏分公司、省内各增值电信业务经营单位:
    根据《电信业务经营许可管理办法》(工业和信息化部令第5号)规定,国家对电信业务经营许可证实行年检制度。为做好江苏省2010年度电信业务经营许可证的年检工作,现将有关事项通告如下:
    一、年检范围
    省内各基础电信企业及在2010年12月31日之前取得江苏省通信管理局颁发电信业务经营许可证的持证单位(以下简称“持证单位”)均应参加本次年检......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news0294.htm

回到目录


黑龙江信管局发布2010年4季度电信服务质量通告         2011-02-16

    为推进电信服务质量持续改善,根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2010年第四季度电信服务质量的有关情况通告如下:
    一、电信服务和电信用户申诉情况
    第四季度,黑龙江省电信服务总体上继续保持良好态势。全省电信网和互联网运行正常,主要技术指标符合电信服务规范的要求。各项电信业务开展良好,用户满意度稳中有升,故障修复及时率达到98%,投诉满意率为97%。
    在电信用户申诉方面,本季度共受理电信用户申诉1429件,比上季度减少57件;用户申诉率4.22(人次/十万用户),较上季度下降4%。在全部用户申诉......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news02100.htm

回到目录


思科预测:全球移动数据流量将增长26倍         2011-02-16

    根据思科VisualNetworkingIndex(VNI)研究报告中对2010年到2015年全球移动数据流量的预测,由于具备移动互联网功能移动产品的视频应用和相关服务日趋普及,2015年的全球移动数据流量将比2010年上升26倍,达到每月6.3EB或每年75EB。
    2010年到2015年期间,数据流量年度复合增长将达到92%。这一增长动力主要由两种全球趋势所致:移动产品如平板电脑和智能电话持续普及;移动视频内容应用的普及。北京商报......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news0297.htm

回到目录


河北省开展2010年度电信业务经营情况年检工作         2011-02-17

    中国电信河北公司,中国移动河北公司,中国联通河北省分公司,中国铁通河北分公司,各增值电信业务经营单位:
    依据《电信业务经营许可管理办法》(工业和信息化部令第5号)相关规定和工业和信息化部有关文件要求,我局决定开展2010年度电信业务的经营情况年度检查工作,现将有关事项通知如下:
    一、年度检查范围
    (一)基础电信运营企业在冀分支机构;
    (二)工业和信息化部或原信息产业部颁发经营许可证、并已在我局备案的增值电信业务经营单位;
    (三)2010年12月31日前在我局取得增值电信业务经营许......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news02108.htm

回到目录


移动数据服务仍将是电信市场增长主要动力         2011-02-18

    市场研究公司AnalysysMason公布的最新报告显示,全球电信市场收入将从2009年的1.8万亿美元增至2014年的2.4万亿美元,年复合增长率为6%。
    移动数据服务仍将是该行业收入增长的主要动力,成功弥补了固网语音业务收入持续快速下降。预计移动语音收入的年复合增长率为6%;同期,非信息和移动信息数据的增长率分别高达21%和12%。
    AnalysysMason公司的首席分析师兼《2010-2014全球电信市场预测》报告的作者罗兹·罗斯伯勒(RozRoseboro)指出:“移动宽带对成熟和成长型市场的影响最大,但找出适当的业务模式和成本管理将是运营商成......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news02122.htm

回到目录


BlackBerry服务如何为网络供应商创造更多价值         2011-02-18

    CTI论坛(ctiforum)2月18日消息(记者潘婷婷):RIM公司本周在西班牙巴塞罗纳举办的2011移动通信世界大会(MWC2011)上展示了其不断扩充的生态系统,并宣布推出新产品及服务。
    RIM公司联合首席执行官JimBalsillie在“聚点成线-消费电子面面观”主题演讲中强调了BlackBerry服务如何为网络供应商创造更多价值。JimBalsillie表示,RIM公司作为全球领先的智能手机和电子邮件服务供应商,为当今市场提供了最高效的邮件推送服务。据研究公司RYsavyResearch去年8月的调查显示,BlackBerry电子邮件流量通常只有其他解决方案的四分之一,而网页......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f09_10/www.rim.com/rim11_0205.htm

回到目录


CRM与国际品牌携手 八百客签约瑞思迈         2011-02-14

    CTI论坛(ctiforum)2月14日消息(记者潘婷婷):新春伊始,瑞思迈(北京)商业经纪有限公司与八百客正式签约,旨在利用800APP—CRM系统推进信息化进程,巩固瑞思迈公司在中国市场的领先地位。
    瑞思迈(ResMed)集团成立于1989年,是在美国纽约和澳大利亚的上市公司,其业务主要集中于睡眠、呼吸疾患的诊断及治疗产品领域,全球首台睡眠呼吸机的发明者沙利文教授(Dr.ColinSulivan)正是本公司最早的创始人之一。
    经过多年的研究与发展,瑞思迈现在已经拥有超过400项技术专利及100多项的设计专利,在美国、日本、澳大利亚、英......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm11_0203.htm

回到目录


微软云计算:推自建版Dynamics CRM2011         2011-02-18

    2月18日消息,近日微软发布了新的DynamicsCRM自建及伙伴托管的版本。一个月前公司曾推出DynamicsCRM软件式(on-demand)服务,以阻止潜在消费者购买Salesforce的CRM软件。
    微软表示DynamicsCRM2011对现有的版本起到了很好的补充作用。最新版本可以通过实时微软软件保障条例获取,有效改善公司面向消费者提供的服务,以及公司内部工作效率等。CRMAvanade高级副总裁MarkBarrett表示,“在全球尺度上构建更进一步且更具利润性的关系已经成为信息部门的首要任务。”
    Barrett认为Avanade通过使用DynamicsCRM2011可以由自建版和软......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft11_0204.htm

回到目录


盘点2010年CRM十大趋势:融合成为主旋律         2011-02-18

    导读:每年一度的年终盘点如饕餮大餐,各种回顾和总结让广大读者重温过去,规划未来。又到岁末,笔者梳理了2010年CRM领域的趋势动态。风云变幻中,或感慨万千,或蹙眉思索,或喜泪参半,或依然坚挺……在企业信息化软件CRM的“餐桌”上摆满了各种杯具,但不变的是我们必须要迎着新一年的“春风”继续前行。
    一、风起云涌CRM跃上“云”端
    几乎探讨CRM趋势的每一个人都同意这样一件事情——CRM的交付途径正在转变。基于云的服务,社交网络和设备无关的工具正在迅速普及。Gartner预计,现在,大约有50%的客户服务会话发生在云中......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2011/02/crm0201.htm

回到目录


杭州黄龙饭店选用Avaya统一通信方案提供卓越服务         2011-02-14

    CTI论坛(ctiforum)2月14日消息(记者潘婷婷):全球企业通信系统、软件和服务领域的领导者Avaya公司今天宣布,位于浙江省杭州市,以白金五星标准打造、并于2010年全新竣工的杭州黄龙饭店,采用了Avaya统一通信解决方案,为客人提供一流的入住体验,并提高员工效率。
    近年来,杭州市酒店行业的竞争日趋激烈。为了进一步增强优势,在2007年开始进行酒店整改的黄龙饭店,决定将原有通信系统迁移到IP平台上,以提供丰富、创新的宾客服务,同时提升内部协作能力。
    黄龙饭店共有598间客房,全部配备了Avaya9640GIP电话以及第三方品......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya11_0203.htm

回到目录


新Avaya成功转身:专访Avaya大中华区总裁王昀         2011-02-14

    核心提示:2010年对于Avaya来讲是非常重要的一年,在成功消化了北电的技术基储客户资源和合作伙伴之后,Avaya大中华区总裁王昀称,“Avaya公司也从一个做语音的公司转变成一个做企业通信协作公司。”那么在一年中Avaya到底发生哪些转变呢?
    转型为协同通信企业
    CBI:这两年来,通信行业在转变,同时Avaya自身也在转变,在收购了北电以后,业界曾经有疑问Avaya是否能够成功消化,那么在2010年尾了,是否已经有了足够令人满意的答卷?
    王昀:其实过去的一两年里面,Avaya一直致力于把我们通信的方式变得越来越简单和便......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya11_0204.htm

回到目录


宝利通统一通信智能核心平台全面突破互操作屏障         2011-02-14

    宝利通扩展互操作实现更高价值及灵活性,同时为多厂商部署环境提供投资保护
    互操作性包括支持思科开发的非标准网真互操作协议(TIP)
    宝利通UC智能核心方案成为业界最全面的标准化UC平台
    CTI论坛(ctiforum)2月14日消息(记者杨佳林):全球统一通信领先企业宝利通公司日前宣布,宝利通统一通信(以下简称UC)智能核心方案将通过与其它厂商方案实现互操作性,全面提升用户对统一通信的使用体验。其中包括与基于网真互操作协议(TIP)的思科封闭式远程呈现系统实现互操作性。
    宝利通智能核心平台的重大创新将为采用多厂商UC方案的......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom11_0201.htm

回到目录


Ovum:2015年全球视频会议市场将达到27亿美元         2011-02-15

    2月14日消息,据国外媒体报道,根据权威电信中立咨询顾问公司Ovum的分析师研究表示,在经济危机之后很多企业为了有效的削减运营成本,选择利用视频会议来取代在原来的城市与国家之间的商务出差。
    Ovum报告表明,在未来几年里全球企业在视频会议上的成本将会以超过18%的复合增长率增加。到2015年全球视频会议市场将达到27亿美元,是2010年12亿美元的两倍多。
    Ovum高级分析师和该报告的作者理查德瑟斯顿表示,网络视频会议正在以一种完全不同的方式沟通全球的公司。视频会议能够使企业与客户,同事和业务伙伴在无需离开他们办......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news0283.htm

回到目录


威速V2企业级多媒体解决方案全面升级         2011-02-16

    CTI论坛(ctiforum)2月16日消息(记者杨佳林):今天,您视频会议了吗?也许有些朋友仍认为部署和使用视频会议只有有实力的大型企业才能拥有,殊不知现在应用视频会议早已不像前几年那样麻烦了,只要您拥有一台笔记本电脑和简单音频设备,例如集成了麦克风的耳机,在任何可以上网的地方,无需他人帮助,一分钟即可简单、流畅的使用视频会议。
    自主研发技术专利,使视频会议走进千万企业
    目前,在视频会议的众多品牌中,真正可以做到从视频会议的研发到视频会议的自主生产和销售的厂商少之又少。威速V2在视频技术系列领域已经......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity11_0201.htm

回到目录


LifeSize Video Center引入移动高清视频内容流         2011-02-17

    CTI论坛(ctiforum)2月17日消息(记者杨佳林):罗技的分支部门LifeSize今日宣布移动设备可使用LifeSize®VideoCenter实现高清视频内容流。机构现在可使用高清视频流、录制和自动发布功能使在移动设备(如iPad®和iPhone®)上远程工作的团队访问视频内容,从而以更大的通信范围和灵活性获利。
    当今的移动设备无处不在。根据Frost&Sullivan(弗若斯特沙利文)的研究,2010年全球企业级平板电脑发货量为600,000台,并预计在2015年增长到4910万台。最新版的LifeSizeVideoCenter可以帮助企业解决员工移动访问直播和点播视......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f06_08/www.LifeSize.com/lifeSize11_0201.htm

回到目录


上海华平总经理刘晓露:“视”领先机 “践”证韬略         2011-02-18

    2010年,对于华平来说,是卓而不凡的一年:从华平(AVCON)网络视频会议系统获得“2010年国家重点新产品”立项;到华平被评为“上海市创新型企业、上海市专利试点企业”;再到2010年4月27日,华平股份经过国家相关部门的严格审计以及专家的科学论证,代表中国多媒体通信行业率先在创业版挂牌上市……华平始终敲响着业界发展的最强音,在喧嚣的2010年,华平再次用实际行动向人们昭示着“做大、做强”的实力和雄心。
    上图为:上海华平公司总经理刘晓露
    回首创业时的艰辛,华平公司总经理刘晓露百感交集,“自2003年创办到今年的成......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f04_04/www.avcon.com.cn/avcon11_0201.htm

回到目录


“讯飞语音云”真给力 发短信 写微博用嘴说         2011-02-14

    新年到来,合肥市的重点企业都在忙些什么呢?日前,合肥市组织了一次对工业、商贸等重点企业的集中采访,不少企业在2010年、2011年都非常给力。
    时尚王:科大讯飞
    过年期间,一种新奇的“讯飞语音输入法”悄悄在各大微博上流行起来。“太好玩了!对着手机说一句话,就能自动变成短信和微博了!比搜狗之类还好用!拜年祝福短信比群发还快1
    2010年10月,讯飞在全球率先发布了首个同时提供语音合成、语音搜索、语音听写等智能语音交互能力的互联网智能交互平台“讯飞语音云”。用户不但能用语音搜索信息,还能直接用语......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly11_0201.htm

回到目录


三大电信运营商争做语音微博 名人带动引关注         2011-02-16

    一些用户注意到,最近语音微博已悄然来到身边。而记者了解到,三大电信运营商都进入这一领域。除了中国移动与新浪达成合作之外,中国电信、中国联通也正在测试语音微博。用户只要用手机拨打指定号码后,说上一段话就能发布“语音微博”。
    电信开测语音微博
    中国电信相关人士告诉记者,电信语音微博预计月底将正式上线,中国电信的手机用户发布语音微博,可在新浪微博绑定手机号后拨打16836502发布。而这个号码现在已经开通测试,并且没有信息费,需支付标准通话费。
    与此同时,记者了解到目前联通正积极筹备联通语音......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news0298.htm

回到目录


声音的力量:对话谷歌语音技术负责人         2011-02-17

    北京时间2月16日消息,据国外媒体报道,知名科技博客TechCrunch作者贾森·金凯德(JasonKincaid)发表文章,讲述了他与谷歌语音技术负责人迈克·科恩(MikeCohen)最近进行的一次谈话,内容涉及谷歌大力投入语音技术的原因及发展前景。
    谷歌语音技术负责人迈克·科恩(MikeCohen)
    以下为全文摘要:
    尽管智能手机应用程序花样翻新,层出不穷,但是如果你拿出手机,说一声“寻找到科技馆的道路”,谷歌就会立即照做的话,你仍然会感到这个情景有点不太寻常。语音技术通过iPhone应用程序,以及与Android的深度整合,正在变......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news02106.htm

回到目录


湖北联通携手汉网试水“炫铃微博”         2011-02-18

    今年春节给联通的朋友打电话,听到的是“湖北联通给您拜年……”、“汉网祝您兔年健康……”的铃声,这是湖北联通携手汉网新推出的“炫铃微博”业务,与往常不同的是这段铃声不是事先录制好的,而是可以随时发条短信,就能将短信文字内容变成炫铃声音。这是采取最先进的TTS语音合成技术,可是高科技呦。该业务融合联通超级炫铃业务及新浪微博业务,实现了超级炫铃铃音内容与新浪微博的同步更新。彰显自我个性,使信息传播立体化,实现了手机、电脑信息的同步发布。
    微博让每个人都可以成为消息的发布者和传播者,除了彰显个性外,更......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news02126.htm

回到目录


通信公司VoIP诉谷歌 窃取在线语音技术商业机密         2011-02-15

    北京时间2月15日早间消息,通信技术公司VoIP周一在纽约高级法院对谷歌提起诉讼,称谷歌窃取了该公司有关在线语音技术的商业机密。
    这起诉讼源于2005年9月的一份合同。VoIP表示,根据这份合同,VoIP位于洛杉矶的子公司VoiceOne同意向谷歌提供具有专利权的“ClicktoCall”技术。这一技术能帮助互联网用户通过网站上简单的点击致电广告主或商户。这一技术的目的是向消费者提供直接、免费的电话服务,使他们通过计算机致电广告主,从而为广告主带来价值。VoIP目前正处于破产程序中。
    VoIP表示,根据协议,VoiceOne是谷歌网站上的......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news0270.htm

回到目录


263:专业通信服务商 做中国的“APKT”         2011-02-16

    作为“七大新兴产业”之一的新型信息产业也是国家十二五规划中重点发展的行业,政策倾斜、建设投资加大催生了行业发展的新机会,也受到了市场的关注。受益IPv6的紫光股份,参与新一代数字基站建设的东方通信都是近期资金争相追捧的焦点股。随着信息技术的迅速发展和行业投资力度的不断加大,新型信息产业中将不断产生新的高成长企业。建议关注二六三(002467):公司是国内唯一具备提供跨网络、跨终端通信服务能力的民营企业,运营模式独特,牌照资源稀缺,通过产品创新和资费优势获取细分市场成长机会。
    主业进入门槛高,盈利稳步增......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f08_06/www.263.net.cn/26311_0201.htm

回到目录


Skype Access与无线热点运营商推出合作伙伴计划         2011-02-16

    2月16日消息使用Skype信用点数上网的即用即付(pay-as-you-go)互联网服务SkypeAccess正式与无线热点运营商推出合作伙伴计划。全球各地领先的WiFi热点提供商包括BTOpenzone、Fon、Tomizone已经签约,为Skype的消费者和企业用户提供互联网接入服务。
    只需点击一下,Skype用户就可在全球50多万个热点,通过一家合作伙伴的WiFi运营商连接到互联网,热点包括500个机尝3万家酒店和众多的咖啡馆、火车、飞机、办公大楼和会议中心。无论是在附近的咖啡馆还是出差时在机场,您都可以快速接入互联网,享受语音和视频通话、电子邮件或者上网服......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype11_0205.htm

回到目录


IPPBX软件开发商3CX结盟潮流网络 发力企业通信         2011-02-17

    CTI论坛(ctiforum)2月17日消息(记者杨佳林):英国伦敦,著名的Windows平台IPPBX系统软件开发厂商3CX与全球领先的音视频终端生产商潮流网络宣布建立深度战略合作伙伴关系。根据双方协议条款,3CX系统将成为潮流网络首选的IPPBX系统合作伙伴之一,同时3CX也将优先兼容整合潮流网络的IP电话、网关等通信终端产品。在达成这一强强联合的意向之后,在3CX的系统管理控制台将可以更加轻松地管理潮流网络的话机终端。并随着这一一体化关系的发展,整个电话系统的初始配置和搭设将更加容易,日常维护管理效率也将大大提高。同时3CX和潮流网络还将......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f06_08/www.grandstream.com.cn/grandstream11_0205.htm

回到目录


潮流网络最新产品与Elastix PBX完成兼容性测试         2011-02-18

    CTI论坛(ctiforum)2月18日消息(记者杨佳林):近日,在迈阿密举办的ITExpo上,潮流网络作为全球领先的IP音视频终端制造商,和同来参展的Elastix宣布其最新系列音视频终端通过了与Elastix的兼容性测试。同时双方也在展会上展示了这一兼容性所带来的新的方案思路。Elastix是一个能够实现将最好最稳定的集成了Asterisk的IPPBX功能完成统一的应用系统。这一兼容性测试的完成又给世界范围内的经销商、集成运营商以及中小型企业的音视频通信和视频监控方案带来新的选择和竞争力。
    优秀产品之间的兼容,特别是在通信领域,保证了用户能够......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f06_08/www.grandstream.com.cn/grandstream11_0206.htm

回到目录


Verizon推出家庭电话服务 月租20美元国内无限量         2011-02-18

    北京时间2月18日,据国外媒体报道,经过去年底短期的试用之后,Verizon推出了新的家庭电话服务(HomePhoneConnectservice)。这种服务只需要每月支付20美元的费用,便能够通过无线路由器接入运营商的电话网络,无限拨打国内电话。
    Verizon的家庭电话服务去年12月首次亮相,BoyGeniusReports周四为Verizon网站上宣布的该计划进行了一个促销活动。
    最早关于家庭电话服务的报道称,Verizon将此计划仅推向使用Verizon的用户,但是最新的宣传片则称该服务将面向每个人——包括新用户也能使用。
    用户需要有一个标准的家用电......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2011/02/voip0201.htm

回到目录


Vlingo公司:语音到文本的搜索应用         2011-02-14

    北京时间2月12日消息,据国外媒体报道,在竞争激烈的语音识别应用程序市场中,Vlingo(vlingo.com)公司决定将重心放在“个人助理”服务上;它希望帮助用户轻松行事,而不必在如何提出请求以及需要使用哪种应用程序上多费精力。知名科技博客Gigaom的撰稿人斯泰西·希金波汉姆(StaceyHigginbotham)认为,Vlingo的决定传达了一个信号,即语音将从“仅仅是一个用户界面和一种用来避免在狭窄的手机键盘中进行操作的手段”发展成为一种“让一台计算机做你想要做的事”的自然方式。以下为全文摘要:
    当我在Android手机上使用一般的......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2011/02/forum11_0207.htm

回到目录


2011年GSMA世界移动通信大会14日开幕         2011-02-14

    2月14日消息,2011年GSMA世界移动通信大会今日在西班牙·巴塞罗那开幕,本届大会活动以“领导变革”为主题,将关注应用产品、移动货币、移动医疗、嵌入式移动、新一代技术等领域,同时还主持召开突破性研讨会,对商业战略、云计算、消费电子、媒体和娱乐、网络容量以及社交网络等方面进行探讨。
    2011年世界移动通信大会GSM协会(GSMA)首席营销官MichaelO'Hara表示:“2011年世界移动通信大会将展示众多将移动定为自身业务战略核心的企业。从我们思想上领先的会议计划到展示最新科技的展览,2011年世界移动通信大会将让与会者看到移......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news0261.htm

回到目录


2011移动世界大会:世界的步伐和中国的脚步         2011-02-17

    CTI论坛(ctiforum)2月17日消息(记者潘婷婷):2011年2月14日至17日在巴塞罗那热火朝天举行的移动世界大会吸引了全世界移动通信领域超过1,700家厂商50,000行业精英出席。在这里,你会看到无数身穿笔挺西装、深色呢子大衣、手提厚厚公文包的专业人士穿梭往来,探讨沉迷于最新的移动技术和设备、功能和应用。只要你关注本届移动世界大会的报道或直接来到活动现场就会非常明显的收到以下几大信号,它们暗示着世界移动产业关注的焦点和看好的方向。
    运营商达成一致,推动移动应用和LTE网络的发展
    移动世界大会(MWC)第一天的......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news02115.htm

回到目录


[3654]办理托管型呼叫中心,智能400电话         2011-02-14

   呼叫中心托管型专家,智能400办理,详情了解可咨询我北京天润融通科技有限公司(上海分公司)
......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2011/02/co04.htm

回到目录


[3659]中国电信北京呼叫中心寻求合作         2011-02-18

    公司诚寻各类BPO外包业务合作。可提供市场调查,数据清洗,会议邀请,销售机会挖掘等,以及各种呼入客服业务......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2011/02/co09.htm

回到目录


英国雅讯:渠道销售经理/软件研发/高级软件开发工程师         2011-02-17

渠道销售经理(呼叫中心企业录音质检解决方案)

职责:
推进公司呼叫中心企业录音质检解决方案在中国的营销机会,承担相应的销售财务指标和业务发展指标
拓展和维护区域的渠道资源(运营商渠道、代理商渠道、社会渠道),建立良好的销售环境
要求:

三年以上录音质检产品成功市场拓展和销售经验
了解通信行业基础知识和相关产品,熟悉主要交换机厂商销售渠道
实现行业销售业绩证明
品貌端正,大专以上学历
软件研发工程师(.net web)
......

   网上全文: http://www.ctiforum.com/jobs/2011/02/jobs0203.htm

回到目录


恒生通信:产品市场经理/售前支持/渠道经理/客户经理         2011-02-17

产品市场经理/售前支持(若干 杭州、北京、深圳等)

工作职责:
配合公司销售人员完成相关项目的技术支持,包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;
针对核心产品做好用户沟通及需求反馈等;
完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作;
做好与合作伙伴等的技术交流工作;
对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告,为公司的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议
......

   网上全文: http://www.ctiforum.com/jobs/2011/02/jobs0204.htm

回到目录


奈科科技:销售经理(上海1名 北京1名)         2011-02-17

 销售经理(上海 1名 、北京 1名)

学 历:本科
工作年限:3年以上
薪水范围:面议
接受简历语言:中文

具有良好的职业道德和敬业精神;工作上具有积极性、活跃性以及一定的挑战性精神。

职位描述(主要职责)

区域内项目机会的拓展 ;
区域合作伙伴的拓展;
独立或与合作伙伴共同完成项目的跟踪和管理......

 


   网上全文: http://www.ctiforum.com/jobs/2011/02/jobs0202.htm

回到目录


移动互联网市场井喷 超越互联网指日可待         2011-02-15

    据经济之声报道,DCCI互联网数据中心的数据显示:2010年末,我国互联网电脑网民规模已达到4.69亿,手机网民的数量已达到3.26亿。预计到2013年,中国手机网民将达7.20亿,手机网民占中国人口比例将达52.9%,首次超越电脑网民。
    2010年我国移动互联网市场发展情况
    2010年我国移动互联网收入规模同比增加了66%,市场营收达到633亿左右,2009—2011年三年复合增长率或将超过40%.我国移动互联网及其增值业务市场有望迎来新一轮快速发展期,未来十年将成为中国移动互联网的黄金发展10年。
    同时“智能终端”和“移动互联网应......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news0275.htm

回到目录


多地争入围 三网融合第二批试点城市下半年出台         2011-02-15

    三网融合第二批试点城市或下半年出台
    与之前媒体所称的“2011年年初”时间不同,据三网融合资深专家向《经济参考报》记者透露,三网融合试点城市将可能在今年下半年出来,且在数量上将会大于12个。
    首批试点城市试点成果未定,紧接着第二批试点城市就要出台,会不会太早了?之前广为讨论的部门利益纠纷等深层次矛盾将如何解决?关于三网融合,还有太多问题需要解答。
    多地争取入围第二批试点城市
    “三网融合有速度,无进度。”一位业内人士不久前如是评价国内三网融合现状。
    转眼间,距离首批试点城市......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news0288.htm

回到目录


诺基亚携微软展开智能手机大战         2011-02-14

    CTI论坛(ctiforum)2月14日消息(记者杨佳林):据国外媒体报道,诺基亚将联手微软,推出一款与iPhone抗衡的智能手机,这是诺基亚试图追上谷歌及苹果、挽救其市场份额下滑的最后一搏。诺基亚新掌门埃洛普(StephenElop)决定使用微软WindowsPhone软件,但市场担忧这会降低利润率,并在过渡期削弱其市场位置,诺基亚股价下跌14%。
    微软近年来在手机市场进展不顺,这一交易或使其取得突破性进展,诺基亚每季度销售的3,000万部智能手机或对其有帮助。但由于投资者认为,诺基亚实力减退,并不十分看好这一合作,导致微软股价下跌1.5......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f05_12/www.nokia.com.cn/nokia11_0202.htm

回到目录


思科在世界移动通信大会上发布了MOVE解决方案         2011-02-16

    CTI论坛(ctiforum)2月16日消息(记者杨佳林):近日,思科在世界移动通信大会上发布了CiscoMOVE解决方案。CiscoMOVE是一款由全新解决方案组成的战略性框架产品,旨在确保电信运营商能够更好地管理和强化快速增长的移动视频和数据流量,并从中获利。
    这一款CiscoMOVE((Monetization,Optimization,VideoscapeExperience)解决方案包括思科移动Videoscape平台,思科电信运营商Wi-Fi方案和思科适应性智能路由(CiscoAdaptiveIntelligentRouting,AIR)。CiscoMOVE不仅能确保电信运营商更好地优化其网络并从中受益,同时还能够使其通过有线、......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco11_0204.htm

回到目录


GSM协会拟推出新版Rich Communication Suite规范         2011-02-16

    CTI论坛(ctiforum)2月16日消息(记者杨佳林):GSM协会(GSMA)将推出新版RichCommunicationSuite(RCS)规范。该规范将使手机客户能够在所有网络运营商支持的所有设备上使用即时通讯、在线视频共享和文件传输功能。德国电信(DeutscheTelekom)、Orange、意大利电信(TelecomItalia)、西班牙电信(Telefonica)和沃达丰(Vodafone)计划自2011年晚些时候开始在几个欧洲市场商业推出RCS,而其他运营商则有望在2012年推出该规范。
    一旦被采用,RichCommunicationSuite-e*(简称“RCS-e”)将使客户能够以更加简单和直观的方式在移动网络上使用这......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news0299.htm

回到目录


三网融合第二批试点(城市)名单或将下半年出台         2011-02-17

    2月17日消息近日有消息指出,三网融合第二批试点名单可能下半年出台,长春、天津、重庆等地正积极申请成为第二批试点。
    据三网融合资深专家透露,三网融合试点城市将可能在今年下半年出来,且在数量上将会多于12个。早在2010年8月份就有媒体表示,广电部门正积极争取申报第二批三网融合试点城市,第二批试点名单最快将于2011年初公布。
    据悉,目前包括长春、天津、重庆等地均传出正积极申请成为第二批试点的消息。还有云南昆明、江苏等地也在纷纷表决心。
    所谓“三网融合”,是指广播电视网、电信网与计算机网(即互联......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news02107.htm

回到目录


Android设备是世界通信大会之主角         2011-02-18

    CTI论坛(ctiforum)2月18日消息(记者杨佳林):如果说诺基亚牵手微软是本周世界移动通信大会上的话题之王,那麽谷歌手机操作系统Android则为行动之王。
    在分析人士、投资人士与传媒人士深思诺基亚、微软牵手智能手机业务之际,制造商们则在接连不断地推出搭载Android系统的智能手机,而诺基亚的Windows系统手机还是踪迹皆无。
    三星、HTC、索尼爱立信、ERICb.ST纷纷力推Android系统手机。除了宏基(2353.TW:行情)一款基于WindowsPhone7系统的平板电脑外,展会上所有新设备似乎均搭载Android系统。
    诺基亚/微软联盟的首......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2011news/02/news02124.htm

回到目录


研究表明:移动运营商将在三年内感受到利润压力         2011-02-18

    CTI论坛(ctiforum)2月18日消息(记者杨佳林):泰乐通信根据独立的分析数据所进行的一项研究表明,在未来三年中,一些移动运营商在利润上可能将面临极大的压力。移动互联网正在迫使运营商们转变他们的网络和商业模式。如果不能重新考虑他们的网络设计和容量,下列地区的很多运营商们将面临成本高于收入的窘境:
    2013年第四季度的北美地区。某些情况下有可能在2013年第一季度就会发生。
    2014年度第三季度的亚太发达地区。某些情况下有可能在2013年第三季度就会发生。
    2015年第一季度的西欧。某些情况下有可能在2014年第一......


   网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/list/www.tellabs.com/tellabs11_0201.htm

回到目录

周刊订阅     周刊退订

CTI论坛联系方法:
电话:(010)82012787 82079677
传真:(010)62041062
E-mail: 编辑投稿信箱