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Equiinet 徐厅庭:能力与态度,优先录取谁?

2017-03-03 10:49:37   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  一家企业雇佣什么样的人,就会成为什么样的企业。
  企业在雇佣新员工时,经常会面临痛苦的抉择。是雇佣能力强的,态度好的,还是能力不怎么强,但态度好的?相信你也许与我一样有过困扰。但在实战中,我慢慢摸出了规律,分享几则小案例吧。
  小A,工作能力强,对待客户态度好,与其它成员相处融洽。公司一路前进,他一路追随,再苦再累也不抱怨,把自己当成团队的核心分子,经常为公司出谋划策。公司也把他当成管理层重点可培养的好苗子,一有机会就送他出国去培训,让他能够多维度的参与到公司在不同国家的经营里。并鼓励他以老板的心态工作,将来担任更重要的岗位,负责更多业务,学习更多商业知识。
  小B,工作能力也很强,对待顾客也不错。在刚进公司的几个月里,表现相当优异。后来因为工作加班,导致了负面情绪爆棚;做错了事,还不能被说。在要求大幅涨工资未妥后,第二天就离职了。留下了一个巨大的技术工作缺口让我去补,着实把我闪了一个大跟头。小B,就是典型的有能力,没态度的选手。这样的选手如同一颗定时炸弹,可以为公司创造价值,但同样也会给公司带来危害。
  小C,刚毕业没多久,工作能力还有待提升,但人很讨喜,做事也任劳任怨。愿意从基层做起,熟悉公司的各个环节如何运转,并不断学习,提升自己。这样的选手,就是能力尚且不足,但态度佳的选手。
  通过以上三个案例,我们可以看出人与人的不同。那么,企业当然应该录用能力强且态度佳的选手。假如你的团队都是由这样的一群人组成,那么你的团队就有以一敌十的作战能力。但在“能力与态度”之间,你会作何选择?假如必须让我选,我会选择态度佳,但能力有待培养的选手。原因非常简单,与其安放一颗定时炸弹在身旁,我宁愿选择通过时间去培养一名态度好的选手。一个人的态度很难改变,但企业可以通过培训和各种方法,提升一个人的工作能力。在国外就有“Hire for attitude, Train for the skills”的说法,其实是一个道理。对于能力弱,态度也不咋样的选手,尽快淘汰吧,别拖大家的后腿,这样的人留在组织中,只会降低企业的效率,并引发优秀选手的离职。当然,假如你有一个项目需要一位强人来率队打仗,但他的态度不咋样,那么你最好给这个强人一定范围内的权力,就算他爆炸了,对企业产生的影响也是非常微小的。这也不乏是个办法。但总的来说,用对人,可确保一个项目的成功与否,这关乎企业的生存发展,值得我们去仔细研究。
  有时在外开会时,经常听见别人夸赞我们的团队的向心力很好。我想这是双向选择的结果。我们选择了态度好,愿意不断成长的人留下来。刷掉了态度差、能力差,也毫不挽留态度差,能力强的选手。而能留下的成员,都是因为认可了企业文化而选择了我们。
  作为老板的你,会选择怎样的人才来助力企业成长呢?


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