提起邮轮就不得不说世界上最大、最快的邮轮——“伊丽莎白二世”号邮轮，从20世纪60年代首航，到2008年退役，“伊丽莎白二世”号邮轮航行里程已超过800万公里，相当于从地球往返月球13次。退役后，“伊丽莎白二世”号邮轮前往阿联酋迪拜的棕榈岛，继续发挥余热成为豪华的海上酒店和购物娱乐中心。
1969年，18岁的Tracy Whitney作为第一批乘客见证了“伊丽莎白二世”号邮轮跨越大西洋的第一次航行，Tracy登船的第一件事就是跑到甲板上遥望这海天一色的美景。
近半个世纪后，Tracy与丈夫还有孩子们一起来到棕榈岛度假，再一次入住到成为邮轮酒店的“伊丽莎白二世”号邮轮，与50年前最大的不同是，Tracy入住酒店的第一件事情，不是去甲板上看风景，而是连接酒店Wi-Fi在社交网站上分享了她与“伊丽莎白二世”号邮轮的再次相遇。
变身酒店，没有Wi-Fi怎么行？
随着数字社会的发展，Wi-Fi已经深度融入现代人的主流生活，与Tracy一家一样，来到这里的顾客们都希望能够随时随地畅游网络，与远方的家人和朋友分享他们在邮轮酒店的美妙时光。
对酒店的管理者而言，提高经营效益一直是工作目标，好的口碑可以直接提升酒店的经营效益，而酒店无线网络质量是提高酒店口碑的关键因素之一。
因此，酒店运营管理人员希望能有一套新的解决方案实现现代化服务与管理：为顾客提供高质量的Wi-Fi体验，提升客户满意度，提高酒店口碑，进而提升收益；同时还能帮助酒店对顾客的消费行为进行分析，从而为客户提供更加全方位的贴心服务。
有Wi-Fi，更需要极致网速！
邮轮酒店房间数量众多，船上拥有950间套房，从面积超过1000平方英尺的豪华复式套房到5号甲板上小型的双人房，房间分布密集、结构复杂。这些对酒店的Wi-Fi覆盖提出了巨大的挑战。
要“客房美观”还是要“极致网速”？
传统的酒店Wi-Fi布局方案有走廊放装方案和AP入室部署两种。
走廊放装方案是将AP吸顶安装在走廊的天花板，对两侧的房间进行覆盖，每个AP覆盖四个房间。但酒店为了给客人提供良好的休息环境，采用了高档的大理石墙体及一系列隔音措施会造成Wi-Fi信号严重衰减。客房内无线信号非常弱，甚至出现了覆盖死角，人均带宽只能达到1 Mbit/s~2 Mbit/s。而酒店客房提供的高清视频点播业务，要求人均带宽至少10 Mbit/s以上，所以，传统的走廊放装方案无法满足客户对网络质量的要求。
AP入室部署方案虽然可以轻松解决信号衰减的问题，但会增加AP的采购成本，而且安装部署AP需要大量的走线和墙体工程，施工难度大、成本高，影响客房的美观。在安装部署期间还会严重影响邮轮酒店的日常运营，降低邮轮酒店的营业收入。因此，传统的AP入室部署方案无法满足酒店管理者对客房美观度以及管理运营成本的要求。
如何给顾客极致的Wi-Fi体验，又方便酒店的管理和运维？
“美观”与“网速”可兼得
针对“伊丽莎白二世”号邮轮酒店环境的特殊性和网络需求，华为提出了面板式AP2050DN解决方案，支持有线无线同时接入，并提供电话直通口和USB端口，方便使用IP电话和对USB设备充电。
面板式AP匹配面板进行设计，可简单快速的安装在面板盒上，实现面板与墙面的无缝贴合，既不影响客房的美观度，也不占用客房空间；并且由于面板AP部署在室内，信号无需穿墙，所以信号覆盖的效果和网络带宽都优于传统走廊放装式方案，既能让无线信号覆盖整个房间，也不会与其他房间产生信号干扰。在部署上，施工人员人均只需要一刻钟的时间就能完成一个房间的网络部署，且不破坏原有装修环境和建筑结构，极大提升了部署效率也节省了成本，让客户有更多时间投入运营。
对于高级酒店而言，“不打扰客户”是一个基本要求，如果酒店顾客报告网络出问题，就去客房查看，将严重影响客户体验。华为为“伊丽莎白二世”号邮轮酒店提供了eSight网管，为设备提供自动化部署，并支持可视化故障诊断、智能容量分析等功能，能帮助酒店管理方提高运维效率、提升资源使用率、降低运维成本，保障网络设备稳定运行。在网络出故障时，酒店管理方能对网络问题进行自动故障诊断和远程运维，而不需要进入顾客房间，提升了客户体验。
华为面板AP采用最新的802.11ac wave2技术，最高支持1.267 Gbit/s空口带宽，很好地满足了各种业务需求，例如高清视频点播、AR游戏等。面板AP集成了无线、4个PC有线接入、2个电话接入等多种接入方式，能够优化客房线缆，提升网络体验。而它还提供了一条紧急电话线——优质的酒店一般洗手间都会有模拟电话，以保证出现意外的时候，在洗手间就能拨打电话。
无论是在普通客房还是豪华套房的阳台，无论是在游泳池还是高尔夫球场，“伊丽莎白二世”号邮轮酒店的每个人都可以随时随地进行移动办公和休闲娱乐，拥有极致的Wi-Fi体验。最终，邮轮酒店的客户满意度提升了60%，全面提升了邮轮酒店的竞争力。
“伊丽莎白二世”号邮轮酒店Carl表示：“我们相信，邮轮酒店会在华为Wi-Fi的强大助力下，发现未来新机遇，让各种新的服务成为可能，为客户打造出令人流连忘返的极致体验！”
Tracy的实时动态刷屏了她的社交平台，在甲板上的夕阳、在客房里的烛光晚餐、在高尔夫球场上的赛事……不仅如此，Tracy还为远在英国的“伊丽莎白二世”号邮轮的粉丝们来一场淋漓尽致的视频直播，一起感受这艘邮轮的新生。
