作为亚太地区最大规模的呼叫中心及企业通信领域的专业盛会，本次会议以"数字时代的通信和协作变革"为主题，围绕着企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容，展示了各种各样的前沿技术，推动了ICT产业的发展。会议还汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的ICT业内权威专家学者、商家、厂商和来自各垂直行业终端用户。
会中，电话邦副总裁刘博涛应邀发表了《电话邦品牌号助力呼叫中心打造移动商誉》的主题演讲，向与会嘉宾介绍了电话邦品牌号产品对呼叫中心的重要价值。
刘博涛表示，近几年骚扰、诈骗电话形势严峻，每年都会造成数百亿的损失，不仅用户深受其扰，企业也深受其害，尤其是呼叫中心行业。用户因为害怕骚扰、诈骗而抵触陌生号码，超80%的用户会直接拒接陌生来电，这一现状直接导致呼叫中心的接听率下降、外呼成本增加。
不仅如此，呼叫中心还面临着用户的信任危机，因为陌生的号码难以取得用户信任，更加无法与用户建立深入沟通，这也直接导致呼叫中心工作效率不断下降。而这些问题的根源就是企业信息不对称，企业号码与企业品牌始终处于割裂状态，一串陌生的号码无法向用户传递真实的企业信息。
电话邦品牌号正是基于这一现状，帮助呼叫中心解决号码困境，品牌号用企业的真实信息取代陌生号码，在覆盖的10.2亿手机终端上进行展示，帮助企业打造移动端品牌商誉。让企业的号码告别陌生，有效破解了用户的陌电恐慌，破除了用户的信任危机，从而提升了企业电话的有效接听率，降低了企业的外呼成本。
不仅如此，电话邦品牌号还搭建了一个企业号码信息发布与管理平台，帮助企业建立统一的商业身份，有效整合利用各终端资源，实现一个号码多个渠道统一展示，让号码为品牌代言，开启企业移动品牌宣传新时代。
