近年来，随着人口红利衰减，流量格局已定，“互联网+”在各行各业中的商业模式趋于极致，众多企业为寻求新的增长动力，转向踏上技术驱动商业变革的新生态。金伦通信在企业通信行业有着二十五年的服务经验，始终坚信“领先的优势来源于技术的不断创新和突破”，不断深挖企业通信的痛点与市场需求，自主研发推出了通信接入能力超强的移动CRM产品——通信助手，四位一体的AI智能客服平台——小A机器人等核心产品，积极推动着企业通信服务的进步与发展。
小A机器人是在金伦呼叫中心系统的基础上，融入了语音识别、自然语言处理、大数据分析等多项人工智能技术开发而来，可实现自动外呼、自动应答、自动记录、自动分类、自主学习等自动化智能化的功能，机器人通过真人语音对话与客户进行沟通互动，并通过数据统计分析对客户进行智能标签分类管理，可为一线精准营销和服务提供数据决策支持。使用小A机器人以机代人，既可大幅提升客服工作效率，改善客户体验，同时还能有效节省人力成本，优化企业管理，帮助企业真正地实现降本增效！
与传统人工客服相比，小A机器人的优势十分明显。传统人工客服每天的通话量为100-300通，而小A的通话量为1000通以上。此外，小A机器人开通即可快速上岗，无需招聘培训，全年无休，100%热情服务客户，能全面、高效、客观地统计数据，通过智能分类精准跟进目标客户……这些优势，都是传统人工客服无法比拟的。
展会现场，人流如潮，小A机器人的亮相吸引了众多参会嘉宾驻足咨询。在工作人员的精彩讲解下，小A机器人的功能特性和优势被展现得淋漓尽致，参会嘉宾由此对小A机器人有了更深的了解，纷纷表现出浓厚的兴趣，并给予了高度评价。
此次展会，金伦通信通过小A机器人展示了人工智能服务的强大技术能力和综合优势。但在数字时代，企业通信仍面临着机遇与挑战。为了更好地助力企业降本增效，金伦通信将进一步提高创新能力，潜心研发改善沟通体验的新技术，并谋求与更多的企业合作，共同探讨ICT行业的发展问题，开创企业通信服务新景象
