首先，我们来为用户画个像。看看有分支机构的企业，都长啥样，又有啥痛点需求。

　　这些客户最直接的特点是：公司在国内或国外拥有自己的分支机构，分支机构的人数，从几人到上百人不等。而在IT维护和管理方面，总公司一般会拥有专业的IT人员，但对于人数较少的分公司，一般不会配备IT人员。

　　在描述完了客户的特征后，我们来看一下这类客户一般会有哪些需求或痛点呢？

　　首先是通讯成本高。公司分支间经常需要电话会议，这样就会带来高昂的通讯费用，不管是国内的长途电话，还是跨国的国际通话。
　　第二，缺乏统一性。每家分公司的通讯系统都是相对独立的，无法进行互联互通，呼出时也无法做到优选最佳地域出局，降低通讯费用。同时客户呼入时，也无法直接转接到其他分公司。

　　第三，系统的建立成本高+维护成本高。因系统缺乏统一性，同时分公司一般不会配备专业IT人员，所以当设备出现问题时，需要总部IT进行远程支持，或出差到分公司对设备进行调试，这样带来非常高昂的IT人员的时间成本和出差成本。若整套系统，可以通过总部进行远程管理，分配账号，回收账号，会为IT人员节省很多时间成本，也为公司节省了开支，并提升了效率。

　　第四，组网成本高。若公司总部有一套OA或CRM业务系统，一定希望全公司共用这套业务系统，达到内部信息的及时同步。很多企业会尝试通过组网来解决这些问题，一般的做法是：①向运营商申请VPN专线；②购买高级VPN设备进行组网，这些方法都切实有效，但成本都较高。而添加的VPN设备，会增加网络节点，不仅需要多一份维护和开支，还会增添多一个网络风险排查点。

　　第五，有移动办公需求。销售人员或管理层外出办公时，希望能用到公司内部的业务系统，如OA, CRM，同时希望保持与公司随时随地的免费沟通。

　　对于有以上需求的客户，要解决他们的问题很简单。只需在不同的公司部署一台justINA即可实现互联互通，总部、分支免费通讯，同时还可以彼此间传输数据，传输的过程始终保持128位加密，确保客户语音与数据的绝对安全性。

　　对于人数较少的分支，只需在公司内部部署一些IP话机，这些IP话机会在插电插网后，自动注册连回总部，实现与总部的互联互通，开启沟通畅通无阻模式。

　　某客户总部在北京，分公司在上海和广州，广州办公室仅五人。客户希望能够实现北京、上海、广州的通讯互联，保持脑与脑的同步。

　　上面的拓扑图表明了解决方案的具体实施。在北京和上海各安装一台justINA，配合相应的外线语音网关、IP话机，并将两台justINA通过自带的VPN进行组网；广州安装几台导入VPN 秘钥的IP话机，即可实现彼此间的互联互通。

　　帮助客户最终实现了他们所需的所有功能：

　　a. 北京、上海和广州的内部分机间实现短号直接互拨，通话不再产生任何费用，节省通信开支。

　　b. 北京、上海和广州的员工，可以通过北京的外线或上海的外线进行外呼。若客户有400号，还可统一呼入400，然后在公司内部进行电话转接至相应分公司，形成统一企业形象。

　　c. 北京、上海和广州通过justINA 自带的VPN功能组网后，通话加密，文件传输加密，安全尽在掌控中。若内部员工需修改分机号，公司的IT可以在北京或上海办公室进行统一管理，方便快捷。

　　d. 公司的OA CRM业务系统，只需在北京总部建立一套，其他地方均可同步使用，即使出差在外也可以随时随地访问。

　　a. 完全满足了客户的需求，广州分公司仅用几台IP话机的成本，就实现了与其他两地公司的互联互通，互相通话免费。若有需求，还可对接企业的视频会议系统，进行音视频的联动。

　　b. 客户来电可以进行任意转接，不管是转接到北京，还是上海，又或者是广州同事那里，营造专业的企业对外统一形象。

　　c. 客户不再需要额外购买VPN设备，或向运营商购买专线，也不需要申请固定IP进行组网，为企业节省了一大笔费用。

　　d. 设备的统一管理也非常简单，所有设备均可以远程操作管理，降低维护成本。

　　e. 若有出差在外的人员，还可以通过手机APP远程接入公司系统，使用公司外线呼叫客户，或使用公司的OA CRM业务系统。

　　若您对分支机构的客户需求还有其它疑问，欢迎随时联系Equiinet 团队，我们将耐心为您解答。