今年世界电信和信息社会日的主题是“推动人工智能（AI）的正当使用，造福全人类”。近年来，中国电信致力于成为领先的综合智能信息服务运营商，在国内外积极开展和推动网络人工智能领域的技术标准与产业发展，并取得显着成效。
2017年年初，中国电信联合华为等机构在国际著名的欧洲电信标准化协会（ETSI）成立了全球第一个网络人工智能标准工作组ENI（Experiential Networked Intelligence）。中国电信担任工作组第一副主席，牵头和联合牵头推动了多个ENI标准项目工作。经过一年多的发展，ENI参与成员增加了Vodafone、Telecom Italia、 Telefonica、Portugal Telecom、Verizon、中国联通、SK Telecom等亚欧美主流运营商，以及华为、中兴、Samsung、Intel等重要设备和芯片厂商，成员已超过30家。
2018年4月17日， ETSI对外正式发布了中国电信主导编制的网络人工智能需求标准《Experiential Networked Intelligence（ENI）；ENI requirements》。该标准定义了网络人工智能应用的3大类14小类需求，覆盖业务、网络、功能、运维、法律等多个领域，是ETSI ENI正式发布的第一个标准，也是全球第一个关于网络人工智能需求的标准。
为推动国内网络人工智能领域的技术与产业发展，中国电信携手中国移动、中国联通、中国信息通信研究院、华为、中兴等多家公司和机构，借助中国SDN/NFV产业联盟平台，成立了网络人工智能应用工作组，启动一系列项目研究工作，并于2017年9月成功举办了首届“SDN/NFV产业联盟 & ETSI ENI 网络智能化论坛”。
2018年4月，在SDN/NFV产业联盟举办的中国SDN/NFV大会上，《网络人工智能应用白皮书》正式发布。白皮书由中国电信牵头，中国联通、中国移动、中国信通院、华为、中兴、烽火通信、大唐电信、云迅智能、云杉网络、大河云联等多家单位共同编制。白皮书从技术应用的角度对网络人工智能进行研究和思考，首次给出了网络人工智能的定义和内涵，总结了网络人工智能的11个典型应用场景，涉及多个专业网络的故障告警、性能优化、模式分析、编排管理等方面，并提出了未来网络人工智能应用框架，指明了人工智能技术在运营商网络中应用的驱动力、需求、愿景和方向，为后续面向应用场景的解决方案的研发奠定了基础。
中国电信表示，将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以建设网络强国、打造一流企业、共筑美好生活为目标，不断扩大人工智能产业链合作，继续推动人工智能的发展，让广大用户尽享智能信息新生活。
