“截止2018年3月31日，我们平台上的企业组织数已经超过700万家，活跃度在20%。”钉钉创始人无招告知，其中来自阿里平台上的商家只占不到5%，也就说，大部分都是外来企业。并且，超过300万家企业已经使用平台上的第三方应用，超过20万家企业在使用钉钉的智能办公硬件。根据Quest mobile数据显示，在智能移动办公领域，钉钉的活跃用户数排名第一，在移动办公市场中的份额，超过第二名到第十名加起来的总和。
从1.0版本的沟通，到2.0的协同，再到3.0的打通内外，现在钉钉处于4.0阶段，通过“五个在线”来实现新工作方式——组织在线（组织关系在线化扁平化）、沟通在线（生活工作场景分离）、协同在线（工作流协同沉淀经验）、业务在线（大数据决策分析）、生态在线（连接上下游）。
日前的发布会上，钉钉在软、硬件层面都有迭代更新，主要以下几个看点：
- 发布两款硬件新品——①联合惠普推出的P1智能打印云盒，将传统打印机升级为智能云打印；②以及联合魔点科技打造的D2智能门禁，其背后是金融级人脸识别技术，识别准确率达到99.99%。至此，钉钉已上线7款智能硬件产品：M1智能考勤机、M2智能前台、C1智能通讯中心、 Focus智能投屏、Mingwork盒子、P1智能打印云盒、D2智能门禁。
- “专属钉钉”指企业可以自定义全员启动画面，定制自己的专属钉钉皮肤，等等。而这一切都搭建在基于阿里云的钉钉专有云上，其安全指数已经获得了SOC2Type1、ISO27001、ISO27018以及公安部信息系统三级等级保护认证。
- “智能云客服”可在全渠道24小时自动响应客户咨询，机器人通过学习自动提高应答准确率，对比纯人工回复提升了5倍的服务效率。
- “AI实时翻译助手”则是由钉钉与阿里达摩院联合研发，在聊天界面中可以智能识别，实时翻译，并且根据上下文自动校正，二次编辑，目前支持中、英、西、俄四种语言。
- “阿里新零售解决方案”的出发点是帮助零售服务企业实现线上、线下数据打通，精准化营销。所以，钉钉和手机淘宝的消息已经实现互通，基于阿里的大数据构建消费者画像，即使在消费者离店后，还能通过云店促成交易，提升门店业绩。再线上交易与线下服务挂勾后，导购也会变得更积极，从之前线下“守株待兔”变成了线上主动销售。
- 结合短视频形式，上线“钉钉新校招”产品。在钉钉上，C端学生申请认证后，便可以拥有个人展示页。上面除了有学业课程、实习经历等基本的简历信息外，学生还可以上传能展现自我的短视频。比如，有美术专业的学生，就用短视频记录了他完成一副画的创作过程；还有外语专业的学生，把自己过去在各大会议实习翻译的经历做了视频剪辑……
从企业协作平台，做到硬件，再从硬件做到新零售解决方案、短视频校招，钉钉每次推出新功能都有耐人寻味的逻辑。对此，无招强调：“我们从不是按逻辑上线产品。逻辑通常是所谓懂行的人把自己的思路沉淀成产品，但很容易成为过去式。而钉钉判断是否上线功能，是根据企业是不是足够痛决定。钉钉现在收到的产品需求越来越多，但我们会不断走访企业，最痛的点选择最先上线。校招产品就是在跟学校共创时萌生的想法，之后我们团队也走访了上千家企业，验证了需求。”
至于变现，无招还是保持一贯的态度：“阿里财力足够，所以目前变现不是最重要的。”
对于下一步的发展，无招透露，除了正常产品迭代，目前头疼的是大客户需求。平时有很多大企业客户会主动找来，但需求过于非标，钉钉现阶段满足不了，所以在焦虑未来怎样才能解决超大企业的需求。以及，钉钉有自己的投资部门，成立了10亿元以上的生态基金，希望通过合作联动，解决企业更多问题。
