石化行业安全生产运行及应急事件的处置关乎生产效率的提高，但是长期以来调度指挥还是依靠传统的语音电话系统来实现，经常在生产调度和紧急事件发生时面对诸如：被调度电话占线无法沟通、多名被调度成员需要依次单个拨打电话不能组呼、事件发生时通过语音描述调度与被调度方产生信息不对称或误读误判、事件处置指令无法回溯等问题，既耽误了事件处置时机，又可能造成误判，造成极大的损失。
为进一步提高公司总调及二级分厂调度在生产调度、事件监测、信息报告、综合研判、指挥协同等方面的能力，公司急需部署一套成熟的生产调度应急联动指挥智能调度平台，以满足公司对应急指挥及生产调度的需要。
二、方案设计
结合用户实际需求，我公司提供安全生产调度的完整解决方案。在核心机房建立一套融合通信调度指挥平台，通过 sip中继与现有软交换对接，把调度功能、应急值守、视频监控、视频会议、短信平台等功能统一接入融合，不改变用户拨打习惯和调度通信录，以最平滑的方式达到功能的实现。在系统建设过程中将本着多种接入模式、高度集成、统一消息网络传输模式、智能值守管理，完成对现有资源和将要建设资源的整合。
生产调度指挥系统的规划设计基于四大基本条件进行设计：
生产调度指挥系统从组网架构方面来讲：由终端层、网络层和平台层三大部分组成
- 其中终端层接入：视频会议终端、移动单兵智能终端、4G执法记录仪、智能手机、监控摄像头、VOIP语音电话、PSTN终端、IP可视电话、电脑/PAD软件视频客户端等。
- 网络层包括：IP互联网、移动通信4G网、办公专网、集团专网等多种网络实现互联互通。
- 平台层包括：生产调度指挥系统、存储系统、可视化指挥调度台等，提供设备管理、人员管理、地图定位、音视频调度、音视频数据存储。
三、功能实现
本系统满足智能生产调度、应急调度指挥系统建设目标。在将语音交换通信系统、录音采集存储系统、短信通知系统、会议系统、两级调度可视系统、移动智能单兵系统、智能值守综合管理系统以及办公网充分集成的基础上，实现生产调度、事件监测、信息报告、综合研判、指挥协同等主要功能。
融合通信调度指挥平台，为生产调度、应急联动指挥构建智能调度平台，实现应急指挥和安全生产相结合。将调度功能、应急值守、视频监控、视频会议、短信平台等功能统一接入融合平台，实现调度、录音、视频、短信及其他业务的融合：
- 融合通信调度指挥平台通过和原有模拟电话、sip电话、调度电话等系统对接、实现安全生产电话系统的统一管理及调度；
- 调度岗位人员的有效管理：智能移动端的管理，视频呼叫语音呼叫、轨迹、定位等调度业务；
- 实现公司总调与二级分厂调度之间的视频通话功能和调度系统功能，组呼、分级处理、轮呼、强插强拆等功能；
- 实现调度终端所有通话进行集中录音，对授权调度人员可在调度系统上查询回放每一次通话录音记录；
- 实现调度终端及智能终端可组织召开语音及视频会议，方便对调度工作的部署及落实，视频会议可进行录制保存，便于日后查阅；
- 实现现场成员之间、现场与指挥中心的信息交互，解决现场对调度中心的快速数据采集与速报，指令的上传下达；
- 实现移动巡查或监控补盲。也可参加调度视频会议，高效便捷地解决突发事件；
- 实现调度平台界面短信的单发或群发，方便调度员下达文本调度指令和发布信息；
- 将厂区重点视频监控接入融合平台，便于对厂区重点位置视频监控的统一管理；
- 对应急物资进行分类管理：对应急物资重要信息进行录入，包含名称、规格、数量、生产商、有效期等信息在地图上统一展示。
