CTI论坛定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站，依托多年来积累的强大行业资源和经验，和广大用户共同推选出了2019年度ICT领域（呼叫中心、企业通信、增值电信等）的优秀技术产品、解决方案、从业人员。丹麦艾德声凭借专业声学技术直击用户痛点的耳机产品——ADDASOUND统一通信耳麦获得CTI论坛、业内专家以及广大用户的一致肯定，被评为2019年度CTI论坛编辑推荐奖。值得特别分享的是，丹麦艾德声作为业内备受认可的交互式智能语音解决方案提供商，研发出的多款产品已经连续多年获得CTI论坛编辑推荐奖。
此外，丹麦艾德声的产品总监陈伟先生，凭借自身的技术研发实力，在本年度CTI论坛编辑推荐奖中摘得个人类奖项——最佳技术奖。陈伟长期从事通信电子技术研究、产品开发、技术管理、品牌经营和市场发展工作，每年都深度参与了丹麦艾德声产品的研发与推广，为丹麦艾德声的发展做出了很多贡献。这次获奖，不仅是CTI论坛对他个人的肯定，同时也是对丹麦艾德声人才团队的肯定。
主题沙龙中，主办方为了增强本次活动的趣味性和互动性，同时将获奖品牌和优秀产品分享给来宾，特别准备了多轮抽奖环节。丹麦艾德声加入抽奖环节，将其经典产品ELITE蓝牙耳机和PILOT蓝牙耳机作为奖品送给了多位参会的幸运嘉宾。
如今，技术和业务变革融合速度日益加快，对ICT行业提出了更高的要求，即网络和终端更加智能化，应用服务更加规模化，整个产业链上的企业都在加快研发产出于之相匹配的解决方案。丹麦艾德声自2012年成立以来紧跟科技发展步调，从客户需求出发持续探索与创新，已经推出了多系列兼具品质与体验的耳机产品。此次力荐的ADDASOUND UC2731D/UC2732D，是丹麦艾德声集聚声学和通信领域的前沿技术，并深刻理解用户需求，于2019年打造。该耳机是一款对降噪要求极高的联络中心和办公室理想型解决方案，能支持各种不同类型的通信，具体有以下特点和优势：
- 语音输入输出高清：双麦克风降噪技术，将人声和环境声进行分离，有效过滤背景噪声；回声消除技术，实现无干扰通话；Enhanced Voice Extraction技术，优化语音提取效果。
- 全天候舒适佩戴：根据人体工学采用全新轻量化设计，并选用环保材质，配备柔软的蛋白皮耳套和海绵耳垫。
- 穿戴调节灵活便捷：记忆性合金头带，一体式的拉杆仓，提供更好的连接和耐用性，灵活的麦克风摇臂设计可确保麦克风的精确定位和日常使用。
- 听力保护：宽带音频处理保证自然的声音通信，确保低于全球工作空间安全标准所规定的安全标准限值，有助于控制听力损伤，有效保护员工听力。
- 可靠性和耐用性极佳：超过25次严格的可靠性测试。
据网上数据显示，2019年全球语音交互市场规模达到13亿美元，而目前中国大约有500万全职客服，他们主要通过耳机产品使用语音传递品牌感和提升服务效率。不仅如此，以企业和用户沟通为桥梁和入口，客服还可以延伸到营销、销售等重要的企业服务外部场景，释放更大的潜力和价值。可见，在电话客户服务过程中，引入高效的服务工具极其重要。丹麦艾德声的耳机产品已经在众多呼叫中心、金融、保险、医院、电信等行业里得到广泛使用。在未来的广阔的市场里，丹麦艾德声会继续努力，打造出更为优秀的产品，为更多企业的客户沟通保驾护航。
