CTI论坛(ctiforum)5月16日消息（记者 王朱):2013年5月，Genesys在其亚太区推出了“Health Check-网络健康检查”活动。所有Genesys在亚太区的客户，都可以通过网上申请参加这个项目。
在当今瞬息万变的商业环境，全面的联络中心解决方案和客户关系管理策略提供的客户体验，对用户至关重要。为此，无可替代的Genesys的专业服务能帮助用户分析和优化Genesys解决方案。 Genesys的健康检查，采用经过验证的方法和最佳实践，迅速而彻底的评估用户现有的网络环境，推动创新和促发未来的增长机会。
作为Genesys的健康检查的一部分，Genesys的专业服务顾问利用行业的最佳实践指导方针和基准，以确保用户实现Genesys投资的全部价值。凭借多年的实战经验，我们的顾问会进行详尽的系统检查，包括架构，性能和应用分布，以及每个应用程序配置的检查，寻找优化机会。这套人工的检查将支持用户充分利用Genesys平台的未被使用的功能，获得意想不到的收益。
通过深入检查，健康检查团队可以预见那些因为操作或技术故障产生的风险，把计划外停机引发的商业威胁最小化。让专家衡量业务或技术性能问题，诊断原因，解决问题，从而提高生产力，降低成本，提高客户满意度。
强大灵活的Genesys路由引擎和可靠的随时可用的自助服务平台，将最大限度扩张用户的投资。开发那些闲置的能力，打开新兴渠道之门，增强客户体验。 Genesys健康检查的专家将指导如何缓解风险和解决问题，优化现有的平台，并赋予用户'打开'渠道的能力，如电子邮件，聊天，社交和移动交互。一个完整和创新的联络中心解决方案和客户服务策略，将优化客户的体验，并提升NET PROMOTER SCORE 客户推荐净值。
检查会提供一个评估报告。报告强调了详细的分析，包括研究结果，建议和结论，并提供了一个详细的总结报告和进行审查时的系统配置的快照，可用于未来比较。在研究过程中对一些领域的意见和建议，Genesys也提供了深入的反馈。
参加健康检查：http://content.genesyslab.com/Healthcheck-APAC/Chinese/
