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技术文摘

　· CRM是否如人所愿？寨克 2002-05-08

　· CRM + 客户情报 = 客户关系策略 2002-05-08

　· 数据集市不可行 2002-05-06

　· 数据挖掘在CRM中的应用胡乐群 2002-05-06

　· OA巨头拥抱CRM 丁勇　 2002-04-30

　· CRM实施风险分析管政 2002-04-30

　· CRM与RFM 美国艾克公司总裁胡兴民 2002-04-29

　· CRM怎么买？怎么卖？ 2002-04-28

　· CRM常用词汇大全 2002-04-26

　· 实施CRM不要忽略内部客户祁争晖 2002-04-25

　· 专家；经纪业务出路在于提升服务水准 2002-04-24

　· 创智：CRM应立足行业李曼雪 2002-04-22

　· 评论：企业实施CRM需要选点进攻 2002-04-22

　· 顾客关系管理的顶尖战略屈陆民 2002-04-19

　· 双“e” CRM：电子化与扩展化王广宇　 2002-04-19

　· 加速从自发到自为王广宇　 2002-04-19

　· 扩展CRM，再造企业组织体系王广宇　 2002-04-18

　· 假如武汉电信有了CRM 田同生　 2002-04-16

　· 理解“一对一营销” 曾智辉　 2002-04-16

　· CareCRM3赋予业务模型新内涵朱机茂 2002-04-15

　· CRM实施的规划图管政 2002-04-15

　· 创智“心里有了底” 张欣　 2002-04-15

　· “用情专一”还是“到处留情” ——中国软件企业的发展模式之争肖爱民 2002-04-12

　· CRM的机会与抉择 2002-04-12

　· 定义成功CRM的评估标准管政 2002-04-10

　· 打破CRM实施瓶颈我的需求能满足吗？李丽娜　 2002-04-09

　· “前台”CRM与“后台”CRM 管政 2002-04-09

　· WTO后保险业的CRM策略 2002-04-08

　· 重视一对一战略屈陆民 2002-04-08

　· 浅谈CRM 林逸 2002-04-05

　· 用分析来确保CRM的成熟有效性管政 2002-04-05

　· 实施CRM前要注意6点周强　 2002-04-04

　· 先机证券挖掘客户价值曹术华 2002-04-01

　· 胡延平：CRM谁来做？怎么做？ 2002-04-01

　· CRM准备是否充分的量化管政编译 2002-04-01

　· 无线CRM的潜能和挑战管政编译 2002-04-01

　· 提防CRM的隐性成本管政编译 2002-04-01

　· CRM和WTO会给中国内地带来什么？中国入世给全世界创造巨大的市场 2002-03-28

　· PRM——多渠道电子商务的一个关键性策略 2002-03-28

　· CRM: 完美风暴 ——CRM市场正在增长还是萎缩？ 2002-03-27

　· CRM及其对ROI的影响之重要性 2002-03-27

　· 探索CRM：2002年新趋势 2002-03-27

　· 成功的CRM：确保人、流程和技术的完美整合管政 2002-03-27

　· CRM成功秘诀——四“P”原则 2002-03-26

　· 客户关系管理展开在国内的挑战性旅程李翊玮 2002-03-26

　· 信任悠关 2002-03-26

　· 信息时代的数据质量—战略性企业资源的关键管政 2002-03-26

　· CRM融合供应链管理李蓓 2002-03-25

　· 创造CRM成功的条件吴惠民 2002-03-25

　· CRM与电子商务：关注多种渠道的集成 2002-03-25

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