2011中国最佳呼叫中心参选企业：
北京易才博普奥管理顾问有限公司
2011/07/15
北京易才博普奥管理顾问有限公司
公司背景
北京易才博普奥管理顾问有限公司（以下简称“博普奥” ）隶属于易才集团（CTG），是易才集团全资子公司，2007年启动运营，依托集团全国的服务网络和品牌实力，充分利用优质的服务理念及专业的信息处理服务能力，为企业客户提供全方位、多层次、高标准的行业性人力资源外包服务方案（包括物流、公共服务、地面交通、信息数据处理、财务管理、金融、呼叫中心、快速消费品等行业）。博普奥承载人才转化和租赁业务群，主要业务方向为呼叫中心、整合行销和数据处理。2007年7月在杭州建立了中国第一个BPO人才实训和就业基地，目前在杭州、上海、西安、佛山、武汉和大连等地设有分支机构，服务客户数十家。
易才博普奥呼叫中心事业部（BPO CC）是专注于呼叫中心行业的专业人力资源外包服务商，依托集团广泛的服务网络和品牌实力，凭借国内领先并特有的人才实训管理模式、科学的人才转化机制、区域化的人才实训基地部署、完善的项目执行程序，为行业客户提供满足上岗要求的专业人才，并提供后续人力资源外包整体解决方案服务，以人才租赁的规模效应推动BPO行业的高速发展。
2007年7月在杭州建立了中国第一个BPO人才实训和就业基地，目前在杭州、上海、西安、佛山、武汉和大连等地设有分支机构，服务客户数十家。截止2010年12月，租赁员工数量达到300%的增长。
核心产品——人才租赁市场占有率
自2007年易才博普奥呼叫中心事业部成立以来，各项业务在全国范围内运营，在通信、金融、网游、电子商务等重点行业取得了长足发展，服务客户数量上达到50%以上增长，同时，在IT、电子、公共事业、零售等行业取得了突破，成功签约多家行业领军企业，为其提供呼叫中心业务外包及人才租赁服务。
其中，2010年以来，我们为中国移动12580呼叫中心提供超过200人规模的呼入营销外包服务团队；为泰康人寿客服中心提供约60人规模的呼出回访等业务外包服务团队；为盛大在线呼叫中心提供超过150人规模的呼入服务及营销业务外包服务团队；为艺龙旅行网呼叫中心提供约200人规模的呼入营销业务外包服务团队；为卓越亚马逊客服中心提供400人规模的驻场业务外包服务团队；为LG电子北京、上海、广州三地客服中心提供约130人规模的呼入服务业务外包服务团队；为苏宁电器南京呼叫中心总部提供约300人规模的呼入及电话回访业务外包团队等。
2011年，公司继续锁定电子商务、金融、网游、通信为重点行业，开展各项呼叫中心业务外包及人才租赁服务，通过复制行业重点客户的成功案例，快速扩展各行业市场份额，取得了更大的发展。
外部评价
易才博普奥荣誉：
我们的客户及成功案例
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