首页>>国内展会>>2007中国呼叫中心及企业通信大会

2007中国呼叫中心及企业通信大会
大会系列活动之专题演讲图片报道

2007/04/17

　　2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，会议将展开三十多场精彩纷呈的演讲，邀请了上海移动客户服务中心总经理吕留芳女士、亚太顶级呼叫中心运营专家 Simon Kriss先生、北邮CTI中心副主任王晓晖先生等一批业界知名专家在会上发表演说，以下是相关图片报道：

李文香女士　资深客服顾问 —— 跳出呼叫中心看呼叫中心的运营管理	廖澄 奥迪坚华东销售总监 —— 奥迪坚IP分布式一体化呼叫中心解决方案
许乃威(台湾) 资深排班顾问及电话营销专家" ——奇迹管理法- 为何雇用女生违反二郎原则	王实 电讯盈科客服管理业务研发副总裁 ——新一代客户服务中心综合应用管理平台
陈金辉 NICE SYSTEM ——把握呼叫中心的绩效标准	常征 ESOON企业应用咨询部资深经理 ——CRM新境界 更自由 更便捷
谈慧凤女士 中兴通讯手机呼叫中心主任 ——呼叫中心的流程管理	贺洪波 汇卓高级咨询顾问 多媒体主动营销，开创呼叫中的利润时代 ——外拨呼叫中心CIC Dialer与应用
林春雨 TRS副总裁 ——利用知识库建设提升呼叫中心的竞争力	Sunbay公司副总裁及首席技术官　Rooji Kao ——呼叫中心的增值软件在各行业中的应用
许乃威（台湾） 资深排班顾问及电话营销专家" ——奇迹管理法─为何 雇用男生违反心理学原则	王淑信 (台湾) 飞翱商务咨询有限公司 高级经理 ——电话营销的成功经验分享
杨承路 SBTI中国区总裁 王红雨 SBTI资深顾问 ——用六西格玛提升呼叫中心运营绩效	夏杰 上海易方呼叫中心销售总监 ——新市场环境下的外包呼叫中心经营对策
丰祖军 Sagatori公司中国区咨询合伙人 “环境与人的因素”——中国与新加坡呼叫中心比较	王晓晖 北邮CTI中心副主任 ——从"量体裁衣"到"百花齐放"――呼叫中心应用和 技术的发展趋势
徐欣 上海微创大宇宙常务副总裁 ——COPC国际运准与先进运营理念 (MO3) 的碰撞 - 造就完美客户体验	徐宝臣 上海南康科技数据产品部高级业务咨询顾问 ——电话外呼与企业产品互动
秦克旋 CTI论坛副总经理兼市场总监 ——2007中国企业语音通信及呼叫中心市场发展预测