鼎富科技杨凯程:让企业运营更智慧 让个人生活更幸福

2016-05-23 10:06:21   作者:于鑫   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  第16届“2016中国呼叫中心及企业通信大会”以“联络中心的数字化DNA”为主题,为行业同仁搭建了一个良好的交流平台,提供了一次宝贵的经验分享机会。会上,鼎富科技董事长兼CEO杨凯程先生与我们分享了“小富机器人:超越与梦想”主题演讲。
  杨凯程表示,小富机器人作为“中国富二代智能机器人”,采用了国内领先的智慧语义认知技术和DINFO-OEC非结构化大数据分析挖掘技术。相比第一代机器人产品,小富机器人具有人机交互友好性极大提升、后台维护的免人工自动化支持、对多语种的自动支持能力等诸多优势。
  会后,杨总接受了CTI论坛的视频专访,进一步与行业同仁,众多网络朋友们分享了此次参会的感想。另外,杨总还对非结构化文本技术、人工智能技术、智慧语义感知技术的应用进行了详细地介绍。
  CTI论坛记者:各位网友大家好,这里是2016中国呼叫中心及企业通信大会视频采访现场。我们有幸请到北京鼎富科股份有限公司董事长兼CEO杨凯程先生接受视频采访。
  我的第一问题是,鼎富科技定位为非结构化文本大数据产品厂商,请杨总介绍下鼎富科技为推动非结构化文本技术和人工智能技术在行业中的深度应用做出了哪些贡献?
  杨凯程:非结构化分成语音、视频和文本,其中文本属于自然语言的处理技术,现阶段这类技术正面临着挑战,例如中文的歧义问题就是