2010年7月15日，Avaya正式启动了DevConnect中国应用开发支持中心，该中心是Avaya在亚太区第一个位于新加坡总部之外的DevConnect应用开发支持中心。主要功能是向本地应用开发商伙伴提供一套功能齐全的软件开发包以及丰富的教育培训资源和技术支持，以帮助合作伙伴在Avaya平台上开发与测试统一通信和联络中心应用。
这是Avaya推动中国企业通信应用市场发展的一个重要举措，标志着统一通信领域越来越开放，以最大程度地发挥通信系统作用，提升生产力和客户服务水平。
而Avaya本次启动中国应用开发支持中心，能给应用商带来哪些利益？对加入DevConnect实验室的方案商有哪些要求和硬性标准？
带着大家关心的问题，CTI论坛记者对Avaya中国公司总经理王昀先生、Avaya亚太区系统工程总监郑锦鸿、亚太区开发应用总监Riz Masurekar进行了访问。
上图：右一为Avaya中国公司总经理王昀先生、右二为Avaya亚太区系统工程总监郑锦鸿
CTI论坛记者：Avaya启动中国应用开发支持中心具有哪些意义？是基于哪些方面的考虑？
王昀：Avaya DevConnect中国应用开发支持中心的启动具有里程碑意义，标志着我们在建立合作伙伴生态系统、推动中国企业通信应用发展的道路上，又迈出了重要一步。该中心的启动也再次表明了我们对中国市场以及本地开发商伙伴的承诺。它将有助于融合Avaya的领先通信技术与合作伙伴的本地化专长和技能，丰富Avaya平台上的应用。而应用对提升用户体验、增强企业的竞争能力至关重要。
CTI论坛记者：加入DevConnect计划将给中国合作伙伴带来哪些益处？
王昀：对于中国的合作伙伴加入DevConnect计划的益处在于：可以实现Avaya全球信息的共享加上本地支持。本地平台建立在基于SIP的Avaya Aura通信平台之上，支持业界开放标准。平台涵盖Avaya Aura Application Enablement Services、Avaya敏捷通信环境（ACE）、Avaya联络中心、Avaya语音门户以及Avaya 9600系列IP电话。Avaya敏捷通信环境为企业应用开发提供了简单、先进和基于标准的系统。北京的实验室和全球互连，可以以本地平台为桥梁访问全球测试环境中的系统。本地有技术人员提供支持，为产品提供测试和认证，或者通过远程互连，得到全球实验室的支持。
另外，应用开发合作伙伴的产品通过测试和认证后，可以在该产品上标示Avaya DevConnect LOGO，使客户尤其是产品运行在Avaya平台上的客户认为其端到端的解决方案有更好的保障。同时Avaya提供一系列市场方面的支持，帮助合作伙伴推广其产品，以及和其他合作伙伴交流。
总之，全球共享及本地支持，就是本计划的最大收益。
CTI论坛记者：Avaya所提供的技术平台将可以针对哪些行业用户进行开放研发？
王昀：Avaya此次计划没有特别划定某些领域，我们的合作伙伴开发的只要有行业特色，并且基于Avaya平台开发出的特殊应用，能够有效推广，都可以开放研发。另外，DevConnect是Avaya向全球的应用开发和合作伙伴支持的计划，在DevConnect里有第三方硬件厂商、系统集成商、应用开发商，同时也有运营商，通过DevConnect连接成一个平台，尤其是应用开发商，支持其在Avaya平台上开发基于统一通信和联络中心的应用。
CTI论坛记者：Avaya将会给方案商带来什么样的支持？
上图：右一为亚太区开发应用总监Riz Masurekar
Riz Masurekar： DevConnect对合作伙伴实现4个步骤的支持，第一步是对Avaya相关产品的了解和培训，提供相关的培训和工具支持其起步，包括目前支持35个Avaya产品，其中涵盖Avaya和前北电的产品，可以从网站上下载相关的工具SDK和开发样例，同时提供FAQ，通过注册DevConnect，还可获得Avaya其它部门的支持，以及不定期发布的免费电子书；第二步是在开发阶段提供持续的支持；第三步是和Avaya产品进行互连和认证；第四步合作伙伴将和Avaya一起将开发的产品介绍给更多的客户。
CTI论坛记者：Avaya提供的开放平台是否能够兼容其他厂商的解决方案和产品？
郑锦鸿：Avaya提供的DevConnect是一个完全开放的平台，我们能够兼容其他厂商的产品及解决方案。统一通信与语音的趋势也是越来越开放。我们对开放的态度是：越开放，市场才能更加强大，市场回报越高。我们是希望基于一种开放的协议，大家按照这个规则来做。
CTI论坛记者：DevConnect计划的实施流程是怎样的？
王昀：Avaya DevConnect是一个一揽子计划，从培训到开发支持，到测试认证，以及共同开拓市场，以帮助合作伙伴在中国市场开发和销售与Avaya兼容的应用以及服务。
非常感谢！
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